iphone 6s qui ne se rallume pas

Question

Niveau 1

9 points

iphone 6s qui ne se rallume pas

mon iPhone 6s s'est coupé en pleine communication et ne s'est jamais rallumé. J'ai essayé en appuyant sur les 2 boutons en même temps en vain j'ai mis en charge au moins 1h en vain et je l'ai connecté à ITunes pour tenter de le rallumer en vain aussi. Je ne sais plus quoi faire.

iPhone 6s, iOS 10.3

Publiée le 9 août 2017 à 20h02

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Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 11 août 2017 à 14h24 en réponse à Sosolie

Bonjour Sosolie,

L'iPhone refuse de s'allumer malgré les manipulations effectuées.

Vous avez déjà fait beaucoup des manipulations disponibles pour un iPhone qui ne s'allume plus. En voici des supplémentaires :

Testez le rechargement avec un autre câble Lightning.
Placez l'iPhone en mode de récupération et effectuez une mise à jour et/ou une restauration comme indiqué ici.

Si le souci persiste, il faudra alors contacter le support Apple pour envisager une réparation.
Bien à vous.

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