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Question :

Question : thunderbolt

Je possedé un iMac;

J'ai fait la mise à jour du programme interne thunderbolt 1.2 qui à priori "Bug" 5il me propose toujours la MAJ).

je n'ai plus d'acces à ces ports avec mon disque externe LACIE.

Publiée le

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14 août 2017 à 14h00 en réponse à JFR83 En réponse à JFR83

Bonjour JFR83,

La mise à jour 1.2 du programme interne Thunderbolt n'a pas l'air d'avoir prise et le système vous demande à nouveau de faire la mise à jour pour connecter le disque dur externe.

Comment faire la mise à jour du programme interne des moniteurs Thunderbolt et vérifier si celle-ci a fonctionné : Bien à vous.

14 août 2017 à 14h00

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8 sept. 2017 à 18h22 en réponse à JFR83 En réponse à JFR83

Merci de votre retour JFR83,


Donc la première étape n'a pas suffi à solutionner le souci.
Avez-vous pu essayer les deux étapes suivantes également pour essayer d'isoler celui-ci au maximum ? Pour cela, vous pouvez aussi tester un autre appareil en Thunderbolt, voir si la connexion se fait bien avec l'iMac.


Bon week-end !

8 sept. 2017 à 18h22

Répondre Utile

14 sept. 2017 à 13h01 en réponse à Frederic En réponse à Frederic

Oui j'ai essayé les deux autres méthodes :

la deux mème résultat,

la trois impossible de démarrer sans les extensions...

J'ai essayer de brancher en mode cible un Macbook pro : echec..


mon disque dur LACIE fonctionne parfaitement sur mes deux autre mac...


Bonne journée.

14 sept. 2017 à 13h01

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14 sept. 2017 à 14h39 en réponse à JFR83 En réponse à JFR83

Bonjour JFR83,

D'après ce que nous comprenons avec toutes les vérifications que vous avez effectuées, le disque dur est repéré par deux autres ordinateurs Mac mais toujours pas par celui-ci, même sur une autre session. La mise à jour du programme a bien fonctionné, mais toujours pas de possibilité de connecter le disque et le mode cible ne fonctionne pas non plus.

Il est possible que cela provienne du port Thunderbolt directement. On vous propose du coup de faire comme suit :
  1. Essayez de réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac
  2. Si le souci persiste toujours, essayez de contacter l'Assistance Apple pour voir s'ils peuvent vous aider davantage à identifier la provenance exacte du souci.
Vous souhaitant également une bonne journée.

14 sept. 2017 à 14h39

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Profil de l’utilisateur : JFR83

Question : thunderbolt