Problème de peinture sur iPhone 7 Plus.

J'ai aussi appelé pour qu'Apple prenne en charge le problème de peinture qui s'écaille sur l'iPhone 7 Plus noir mat, vice de fabrication dont Apple est parfaitement consciente mais qui ne fait rien pour ses clients qui payent ce téléphone 1 000 euros et qui ne peuvent pas le revendre ensuite. J'ai fait cette demande sous garantie il y a un an et encore une fois hors garantie hier. Apple sur leur position. Je change habituellement d'iPhone chaque année, et là, ça fait deux ans que j'en n'ai pas changé à cause de ça. Votre politique commerciale est devenu détestable, c'est pourquoi j'arrête définitivement avec la marque Apple. Je vais revendre mon iMac (à 3 200 euros !), mon MacBook (à 3 000 euros !), mon iPad Pro (à 1 100 euros !), ma Watch (à 450 euros) et mon iPhone (à 1 000 euros !). Oui excusez moi d'avoir enrichi de près de 9 000 euros votre compte bancaire ces deux dernières années ! Promis je ne le ferai plus ! Apple c'est fini, en tant que formateur en multimédia, je ne pourrai plus jamais conseiller votre marque à mes stagiaires, je suis trop dégoûté par vos méthodes. Huawei fait aujourd'hui de bien meilleur smartphone, de meilleur qualité et tarif plus que concurrentiel, j'y fonce.

Bonjour Fred.

C'est avec une grande déception (également) que je ne peux qu'acquiescer ce que vous témoignez.

Je suis moi aussi l'heureux propriétaire d'un iPhone 7 noir mat. Mais qu'elle a été ma surprise lorsque, pour un petit nettoyage, je me rend compte que d'innombrables petites taches détruisaient le merveilleux design de mon téléphone.

ET qu'elle a été ma surprise lorsque, comme vous, je me suis rendu compte que ce problème n'était pas inconnu du net.

Mais malheureusement, la garanti ne couvre pas ces problèmes-ci, non. Mais jusqu'à maintenant, je pensais que je n'aurais jamais eut à me soucier d'un tel problème au niveau de la garanti - sachant que je ne jure que par Apple.

Alors comme vous l'avez très bien dit, je n'aurais jamais pensé connaitre un défaut de construction (ou de matériau ? comme vous voulez) de ce genre. Sachant d'autant plus qu'au moment de changer, la valeur du téléphone ne pourra qu'être moindre...........

Le même problème sur mon iPhone 7. la peinture part en de minuscules taches.... réponse de Apple : Pas de prise en charge pour ce défaut "esthétique" !! mon iPhone à 8 mois, toujours dans sa coque à 49 euros.... jamais d'eau, jamais tombé... Je viens d'acheter le nouvel iPhone X et je regrette déjà. nous sommes pris pour des pigeons.... on paie pour une marque, un standing, mais la vérité est que c'est pire qu'ailleurs... apple c'est fini, la bonne poire quitte la pomme. direction samsung. pareil, mais moi cher. déçu, énervé, pris pour un con par la bonne grosse pomme qui s'engraisse avec mon (notre) argent et qui se fou de ses clients.

Comment se fait-il qu'Apple ne prenne pas la réparation (ou plutôt échange) en garantie 😩

Vous leur avez indiqué que c'est un pb récurent ?