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Question : Comment réussir à faire une sauvegarde iCloud sans qu'elle échoue?

J'ai acheter plus de stockage iCloud pour pouvoir effectuer une sauvegarde mais cela fais plusieurs fois que j'essaye et une fois avoir laissé mon téléphone branché, connecté à du wifi et verrouillé pendant la nuit ou quelques heures et que je reviens pour voir si la sauvegarde à avancer cela me met que la sauvegarde n'a pas pu être effectuée donc aucun nouvelle donnée est sauvegardée ou la sauvegarde est toujours au même point de départ ... Pouvez vous m'aider? Merci par avance

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14 août 2017 à 10h56 en réponse à Capucine300 En réponse à Capucine300

Bonjour Capucine300,

Vous souhaiteriez faire une sauvegarde sur iCloud mais celle-ci n'aboutit jamais.

Comment résoudre les soucis de sauvegardes sur iCloud.
  1. Faites une sauvegarde de l'appareil sur iTunes sur ordinateur afin d'avoir une copie des données.
  2. Vérifiez que l'augmentation du stockage iCloud a bien été prise en compte.
  3. Effectuez une sauvegarde manuelle sur iCloud en allant dans Réglages > [Nom du compte] > iCloud > Sauvegarde iCloud > Sauvegarder maintenant.
  4. Testez depuis un autre réseau Wi-Fi.
Vous pouvez retrouver des informations supplémentaires sur ce document : Impossible d’effectuer une sauvegarde iCloud ou une restauration .
Bien à vous.

14 août 2017 à 10h56

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