Problème avec le nouveau clavier papillon du MacBook Pro 2016 / problems with butterfly Keyboard

Bonjour,

Ayant toujours été très satisfaite des produits Apple, je suis plutôt étonnée des problèmes que je rencontre.

En effet, j'ai acquis le nouveau MacBook Pro (2016) sans Touch ID. Je rencontre depuis le début des problèmes avec mon clavier et ceux-ci sont de plus en plus fréquents et surtout embêtants. Je ne pense même plus pouvoir utiliser ma barre espace tellement celle-ci est bloquée et difficile à activer. Je suis très soigneuse et mon ordinateur n'jamais été en contact avec de la nourriture... Je me suis donc renseignée pour voir d'où peut venir le problème.J'ai vu que de très nombreux utilisateurs sont concernés par le même problème : touches bloquées, bruyantes, inactives... avec la nouvelle version du clavier.

Que puis-je faire pour débloquer ces touches...notamment ma barre espace...?

Apple prend-il cela en charge vu que cette innovation est, dans mon cas, défectueuse?

Merci à vous,

J'espère pouvoir trouver une solution.

MacBook Pro with Retina display, clavier

Publiée le 12 août 2017 à 21h12

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Max0025

Niveau 1

139 points

Publiée le 14 août 2017 à 00h11

Bonjour,

Ayant moi aussi eu des soucis avec mon nouveau mac, j'ai malheureusement une bonne et une mauvaise nouvelle.

je commence par laquelle ? ^^

La bonne: Oui ton clavier sera changé toutefois il y aura des délais (1 à 2 semaines en apple store).

La Mauvaise: Malheureusement le clavier a énormément de problème ce qui fait que même si il te le change tu aura un autre problème, certes tu n'aura peut être pas une touche de bloqué mais tu aura surement voir obligatoirement un problème de bruit de touche très très agaçant... Etant donné que quand il change le clavier il change le trackpad tu aura peut être aussi le poc quand tu écoute de la musique...

Je suis allé 3 fois en apple store a cause de ce fameux clavier et ils n'ont toujours pas réussi à résoudre le problème même après le changement du clavier donc trackpad et la carte mère.

Rassure toi, pour ce qui est de la garantie tu l'as pendant un an par Apple et un an de plus du magasin où tu as effectué ton achat conformément à la loi Européen.

J'espère avoir répondu à toute tes questions.

Amicalement,

Max0025

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