Iphone 5s ne demarre plus ? Restauration Itunes = echec erreur 4014 ???

Question

Niveau 1

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Iphone 5s ne demarre plus ? Restauration Itunes = echec erreur 4014 ???

Bonjour à tous ! Mon problème : Iphone 5s ne demarre plus ? Detection dans Itunes et tentative de restauration auto lancée... Restauration Itunes = echec erreur 4014 ???

Merci !

iPhone 5s, iOS 10.3

Publiée le 13 août 2017 à 02h31

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Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 16 août 2017 à 02h00 en réponse à cocodu73

Bonjour cocodu73,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Comme l'iPhone 5s ne s'allume plus, vous avez tenté une restauration de l'iPhone avec iTunes mais l'erreur 4014 apparait dans iTunes.

Les étapes présentées dans l'article " Affichage de l'erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 lors de la restauration de votre appareil iOS " sont bien les étapes à suivre à la lettre pour résoudre le souci. Si après avoir réaliser toutes ces étapes le souci persiste, il faudra alors Contacter l'assistance pour mettre en place une réparation de l'iPhone.

Bien cordialement.

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