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Si votre sauvegarde iTunes s’est interrompue ou si vous ne parvenez pas à restaurer vos données sauvegardées

Question :

Question : itunes n'a pas pu restaurer l'iphone car l'espace disponible sur cet ordinateur est insuffisant pour enregistre la sauvegarde

Bonjour


Voici le message que j'ai sur itunes à chaque tentative de restauration depuis 1 semaine :

"itunes n'a pas pu restaurer l'iphone car l'espace disponible sur cet ordinateur est insuffisant pour enregistre la sauvegarde"

Comment puis récupérer toues les donnée sauvegardées ?

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Merci de votre aide.


Naïma

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17 août 2017 à 07h48 en réponse à naimamartin11051973 En réponse à naimamartin11051973

Bonjour naimamartin11051973,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Sur iTunes vous avez le message d'erreur "iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone car l'espace disponible sur cet ordinateur est insuffisant pour enregistrer la sauvegarde".

Comme indiqué dans ce message d'erreur, la solution pour restaurer la sauvegarde est de libérer de l'espace sur l'ordinateur.

De manière alternative, si vous utilisez iCloud, vous pourrez retrouver vos données en les restaurant avec iCloud comme expliqué dans cet article : Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d'une sauvegarde .

Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous.

17 août 2017 à 07h48

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17 août 2017 à 21h10 en réponse à naimamartin11051973 En réponse à naimamartin11051973

Bonsoir

Mon mari a bien libéré un maximum d'espace mais le messsage apparaissait toujours. Du coup, il a transféré les données contenues dans l ordinateur sur un disque dur externe et toujours le même message. Il est sûr que le problème est autre mais impossible de trouver où . Je me retouve sans mes notes, mes listes..... C'est la panique !

Avez-vous des idées pour solutionner mon problème?


Merci d'avance et bonne soirée


Naïma

17 août 2017 à 21h10

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18 août 2017 à 10h33 en réponse à naimamartin11051973 En réponse à naimamartin11051973

naimamartin11051973,

Merci pour votre retour.

Si après avoir libéré de l'espace sur l'ordinateur, il vous est toujours impossible de restaurer les données de l'iPhone, nous vous invitons à suivre les étapes expliquées sur ce lien : Si votre sauvegarde iTunes s'est interrompue ou si vous ne parvenez pas à restaurer vos données sauvegardées .
Avez-vous essayé de restaurer les données avec iCloud ?

Bien à vous.

18 août 2017 à 10h33

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Profil de l’utilisateur : naimamartin11051973

Question : itunes n'a pas pu restaurer l'iphone car l'espace disponible sur cet ordinateur est insuffisant pour enregistre la sauvegarde