itunes n'a pas pu restaurer l'iphone car l'espace disponible sur cet ordinateur est insuffisant pour enregistre la sauvegarde

Question

naimamartin11051973 Auteur

Niveau 1

4 points

itunes n'a pas pu restaurer l'iphone car l'espace disponible sur cet ordinateur est insuffisant pour enregistre la sauvegarde

Bonjour

Voici le message que j'ai sur itunes à chaque tentative de restauration depuis 1 semaine :

"itunes n'a pas pu restaurer l'iphone car l'espace disponible sur cet ordinateur est insuffisant pour enregistre la sauvegarde"

Comment puis récupérer toues les donnée sauvegardées ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

Merci de votre aide.

Naïma

Publiée le 13 août 2017 à 11h20

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Answer 1

marieaude

Spécialiste Communautés

Le 16 août 2017 à 22h48 en réponse à naimamartin11051973

Bonjour naimamartin11051973,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Sur iTunes vous avez le message d'erreur "iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone car l'espace disponible sur cet ordinateur est insuffisant pour enregistrer la sauvegarde".

Comme indiqué dans ce message d'erreur, la solution pour restaurer la sauvegarde est de libérer de l'espace sur l'ordinateur.

De manière alternative, si vous utilisez iCloud, vous pourrez retrouver vos données en les restaurant avec iCloud comme expliqué dans cet article : Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d'une sauvegarde .

Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous.

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Answer 2

StephB1

Spécialiste Communautés

Le 18 août 2017 à 01h33 en réponse à naimamartin11051973

naimamartin11051973,

Merci pour votre retour.

Si après avoir libéré de l'espace sur l'ordinateur, il vous est toujours impossible de restaurer les données de l'iPhone, nous vous invitons à suivre les étapes expliquées sur ce lien : Si votre sauvegarde iTunes s'est interrompue ou si vous ne parvenez pas à restaurer vos données sauvegardées .
Avez-vous essayé de restaurer les données avec iCloud ?

Bien à vous.

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Answer 3

naimamartin11051973 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 17 août 2017 à 12h10 en réponse à naimamartin11051973

Bonsoir

Mon mari a bien libéré un maximum d'espace mais le messsage apparaissait toujours. Du coup, il a transféré les données contenues dans l ordinateur sur un disque dur externe et toujours le même message. Il est sûr que le problème est autre mais impossible de trouver où . Je me retouve sans mes notes, mes listes..... C'est la panique !

Avez-vous des idées pour solutionner mon problème?

Merci d'avance et bonne soirée

Naïma

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