le jeu veux pas s'ouvrir quand je le download

la j'suis pu capable sa fais 4 heures que j'essaye de jouer aux sims 3 (j'ai un trip) pis le jeu veux pas s'ouvrir quand je le download... jai vu a l'arrière de la pochette du cd qu'il faut que je download un serveur aussi..? je comprends pu rien pis quand j'installe le supposé serveur y veux pas s'ouvrir