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Question : synchronisation itunes

Bonjour,

Lorsque je connecte mon iphone7 a mon pc, itunes s'ouvre automatiquement et lance la synchronisation,mais après 3 /4 étapes un message s'affiche: "l'iphone de jimmy n'a pu être synchronisé car l'appareil est déconnecté".

j'avoue que je ne comprends pas comment c'est possible.

Si quelqu'un peut m'aider je l'en remercie d'avance!!!

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17 août 2017 à 12h49 en réponse à jimmystein En réponse à jimmystein

Bonjour jimmystein,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. La synchronisation de l'iPhone avec iTunes ne fonctionne pas car vous avez un message d'erreur expliquant que l'appareil est déconnecté.

Nous vous invitons à suivre avec attention les étapes expliquées dans ce lien : Procédure à suivre en cas d'affichage de messages d'alertes, dans iTunes, relatifs à la connexion USB .

Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien à vous.

17 août 2017 à 12h49

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