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Bonjour,
J'utilise un iMac fin 2009 sous El Capitan puis un iPad Air 2.
Tous les 2 disposent des mises à jour ad-hoc.
Depuis quelques jours il m'est impossible de sauvegarder mon iPad avec iTunes.
Le message suivant apparaît "itunes n'a pas pu sauvegarder l'iPad car iPad n'est pas connecté."
Je ne trouve pas de solution, j'espère que l'un d'entre vous aura une idée.
Merci.
iPad Air, iOS 10.3.3
Bonjour Fonzy76,
Il faut connecter l'iPad au mac, lancer iTunes et rester appuyé sur bouton home et marche arrêt jusqu'à ce qu' apparaisse sur l'écran. Voir Photo jointe. Logiquement vous devriez reprendre la main.
Bonjour et merci pour vos conseils,
Je n'ai malheureusement pas d'autre ordinateur autour de moi, j'ai cependant désinstallé et réinstallé iTunes les sauvegardes enregistrées dans le répertoire Bibliothèque/ApplicationSupport/MobileSync/Backup mais le problème persiste.
J'ai essayé une sauvegarde de l'iPhone, aucun souci.
Je crains de de voir réinitialiser l'iPad.
Bonjour à tous, essayer de suivre les indications de ce lien : https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix
Pour résumer un peu cet article (en anglais), l'échec de la sauvegarde provient d'un ou plusieurs fichiers qui sont sur votre appareil et qui contient des accents. Il suffit juste de supprimer ce ou ces plusieurs fichiers et la sauvegarde fonctionnera. J'ai eu le même problème sur un fichier PDF que j'ai supprimé et qui a permis la sauvegarde de mon appareil.
Bonjour,
Et non, la situation est identique, malgré la manipulation et les téléchargements et ré-installation de la dernière version iOS.
Bonjour,
Avez-vous essayé de faire la manipulation sur un autre mac ou pc histoire de voir si le problème vient de l'iPad ou du mac? Histoire d'éliminer un des problèmes.
itunes n'a pas pu sauvegarder l'iPad car l'iPad n'est pas connecte
