comment faire pour être remboursé ?

Question

Niveau 1

6 points

comment faire pour être remboursé ?

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement d'une application nommé : VPN Unlimited pour 3mois l'abonnement a été prise en compte car mon compte a été débité, mais l'application me demande de me réabonner encore.

null-OTHER, iOS 10.3.3, application tierce

Publiée le 15 août 2017 à 12h10

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Answer 1

marieaude

Spécialiste Communautés

Le 17 août 2017 à 15h28 en réponse à ASB

Bonjour ASB,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple.

Vous souhaitez des informations au sujet de l'abonnement à une application. Pour cela, nous vous invitons à suivre les étapes expliquées dans ce lien : Consultation, modification ou annulation de vos abonnements .
En ce qui concerne la demande de remboursement du prélèvement, il vous faudra passer par les 6 étapes expliquées ici : Si un prélèvement inconnu de l'iTunes Store ou de l'App Store apparaît sur votre relevé bancaire .

Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement.

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