Impossible de se connecter à mon Imac

Question

Niveau 1

4 points

Impossible de se connecter à mon Imac

Au début j'avais un problème de trousseau et il me demandait de réinitialiser.

J'ai décidé de redémarrer et maintenant je n'arrive pas à me connecter à la session. ni identifiant ni mot de passe ne semble fonctionner.

Cependant, je vois mon fond d'écran flouté derrière.

Merci d'avance de votre appui.

Publiée le 14 août 2017 à 18h07

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Answer 1

Meilleure réponse

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 18 août 2017 à 07h16 en réponse à gwozikak

Bonjour gwozikak,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple ! Vous avez des soucis pour vous connecter à la session principale du Mac suite à des complications avec la gestion du trousseau.

Il faudrait réinitialiser le mot de passe du compte utilisateur en suivant bien toutes les étapes expliquées dans cet article : Modifier ou réinitialiser le mot de passe d'un compte d'utilisateur macOS .

Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien à vous.

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