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Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi sur un iPhone, iPad ou iPod touch

Question :

Question : Mon iPhone ne se connecte toujours pas en wifi

Avec mon Nouveau iPhone 6s , impossible de faire la connexion à la première utilisation ? Mot de passe incorrect ! J'ai téléphoné à mon fournisseur internet qui a changé le mot de passe de la box Movistar et toujours mot de passe incorrect !! ?? Je suis désespérée :/

iPhone 6s, iOS 10.0.3, Reconditionne

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17 août 2017 à 14h35 en réponse à Evet En réponse à Evet

Bonjour Evet,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Lors de la première utilisation de l'iPhone il vous est impossible de le connecter à un réseau Wi-Fi, vous avez le message "mot de passe incorrect".

Pour que l'iPhone puisse se connecter au Wi-Fi lors de sa première utilisation nous vous recommandons de bien insérer la carte SIM dans l'iPhone . Et, si la connection au Wi-Fi ne fonctionne pas lors de l'activation de l'iPhone, essayez d'activer l'iPhone en le connectant à iTunes sur un ordinateur connecté à Internet comme expliqué ici :

Dès que vous êtes prêt(e) à activer votre iPhone, suivez ces quelques étapes simples :

  1. Insérez dans votre iPhone votre carte SIM (iPhone 3GS) ou micro-SIM (iPhone 4) activée et compatible.
  2. Allumez votre iPhone : appuyez sur le bouton Marche/Veille en maintenant la pression pendant quelques secondes. Puis, suivez les instructions à l'écran pour activer et configurer votre iPhone.

Vous pouvez aussi utiliser iTunes pour terminer l'activation. Connectez votre iPhone à un port USB 2.0 de votre Mac ou PC à l'aide du câble Connecteur dock vers USB fourni avec l'appareil. iTunes s'ouvrira automatiquement. Puis, suivez les instructions à l'écran d'iTunes. Pour utiliser iTunes, assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à Internet lors de l'activation de votre iPhone, soit par réseau Wi-Fi, soit par connexion directe à votre routeur Internet ou à votre réseau Ethernet. Si une connexion n'est pas établie, l'activation ne pourra pas se faire.

Procédure d'activation

Pour l'activation, vous n'avez besoin de rien en dehors de votre iPhone. Votre iPhone vous guidera à travers la procédure à suivre et se connectera soit à un réseau cellulaire soit à un réseau Wi-Fi pour compléter l'activation.

Si vous activez votre iPhone via iTunes, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet sur votre ordinateur et qu'il est équipé de la dernière version d'iTunes. Vous pouvez télécharger iTunespour Mac ou pour PC gratuitement. Vous devrez également créer un identifiant Apple si vous n'en possédez pas déjà un. Un identifiant de compte Apple vous permet d'écouter et d'acheter des morceaux de musique, des séries TV, des films, des applications, des jeux et bien plus encore, pour en profiter sur votre iPhone. L'ouverture du compte est gratuite, mais un numéro de carte de crédit est exigé pour sa mise en place. Votre carte ne sera pas débitée par Apple tant que vous n'aurez pas fait d'achats sur l'iTunes Store ou l'App Store.

Vous retrouvez cette information sur ce lien avec des conseils pour bien démarrer avec l'iPhone : iPhone & Support.
Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous.

17 août 2017 à 14h35

Répondre Utile

17 août 2017 à 19h24 en réponse à Kate_MG En réponse à Kate_MG

Bonjour et merci pour votre réponse. Tout ceci a été fait . Je l'ai connecté à iTunes, il a fait une mise à jour , vérifier les réseaux et toujours pas de connection wifi : mot de passe incorrect.

Je l'ai apporté à un technicien qui la regardé pendant 3 heures et pour au final me dire qu'il a un défaut d'antenne , qu'il faut changer ou le retourner.

Ce que j'ai fait , je l'ai renvoyé à Amazone Espagne car je suis à Tenerife ! Qui va le retourner au vendeur Italien ! Je suis très déçue !!

17 août 2017 à 19h24

Répondre Utile
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Question : Mon iPhone ne se connecte toujours pas en wifi