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Question : comment installer une application avec un problème de facturation

Comment installer une application sur Apple Store si à chaque fois un message qui m'informe qu'il y a des problèmes de facturation précédent m'en empêche ?

iPad Mini, iOS 10.3.2

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15 août 2017 à 17h47 en réponse à naomi En réponse à naomi

Bonjour bonjour,


Pour pouvoir installer une application, même si elle est gratuite, il faudra d'abord que tu t'occupes de ce souci de facturation. Une fois que ça, ça sera réglé, tu pourras télécharger les applications que tu veux.


Pour vérifier qu'est-ce qui pose ce souci de facturation, il faut que tu ailles voir ton historique, depuis un ordinateur. Tu as toutes les infos ici : Consulter l’historique de vos achats dans l’iTunes Store, depuis un ordinateur Mac ou PC - Assistance Apple


Une fois que tu as repéré ce qui semble poser le souci, il faut que tu mettes à jour tes données de facturation. Tu peux les mettre à jour avant de vérifier ton historique aussi :

Une fois votre mode de paiement mis à jour, iTunes Store essaie automatiquement de régler une des commandes en cours à l’aide de vos nouvelles données de facturation.

Tu auras les infos exactes ici : Si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemmen…

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

15 août 2017 à 17h47

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