Question :

Question : Certaines photos prises de mon iPhone 5C sont floues puis grises.

Bonjour,


J'ai un iPhone 5C depuis déjà 3 ans bientôt et en rentrant d'un voyage à l'étranger, j'ai remarqué que certaines photos étaient floues, puis devenaient grise. J'ai donc essayé d'aller dans les paramètres (où il est possible d'ajuster la luminosité, le cadrage, l'effet de la photo) et on m'a affiché un rond avec écrit téléchargement, puis quelques secondes après la photo est redevenue grise.
Je me demande si c'est dû au manque de place dans mon téléphone?
Merci d'avance pour votre aide.

iPhone 5c, iOS 10.2.1

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20 août 2017 à 13h45 en réponse à ninimelitsk En réponse à ninimelitsk

Bonjour ninimelitsk,

Lorsque vous souhaitez visionner vos photos, ces dernières ne s'affichent pas correctement, elles sont soit floues, soit totalement grises.

Il n'est effectivement pas impossible que cela vienne d'un manque de place. Le fait qu'il y ait l'indication "Téléchargement" signifie qu'elles sont certainement sur iCloud . Si l'iPhone manque de place, les photos ne vont pas se télécharger sur l'iPhone, même si c'est pour les visionner : Photothèque iCloud .

Si vous avez activé Optimiser le stockage, la photothèque iCloud gérera automatiquement la taille de votre bibliothèque sur votre appareil. Vos photos et vidéos d’origine seront stockées sur iCloud et les versions occupant moins d’espace seront enregistrées sur votre appareil. Votre bibliothèque est uniquement optimisée lorsque vous avez besoin d’espace, en commençant par les photos et les vidéos que vous consultez le moins. Vous pouvez télécharger la version d’origine sur votre appareil à tout moment, via un réseau Wi-Fi ou mobile. Vous pouvez utiliser Optimiser le stockage sur votre iPhone, iPad, iPod touch et Mac.

Il est possible également que cela soit lié au réseau internet, nous vous conseillons de voir la réaction des photos si vous essayez de les voir depuis un autre réseau Wi-Fi.

Quoiqu'il arrive, nous vous conseillons d'aller sur le site iCloud.com afin de vérifier si les photos sont bien présentes là, en bonne résolution.
Bien à vous.

20 août 2017 à 13h45

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23 déc. 2017 à 14h23 en réponse à Frederic En réponse à Frederic

Bonjour,

j'ai le meme problème.

Je vois les photos en "thumbnails" sur mon iPhone, mais impossible de les agrandir.

En essayant de les importer sur un ordinateur, j'ai vu que les photos pèsent 16 à 20Ko.

J'ai essayer de les récupérer sur iCloud, mais c'est pareil: elles s'affichent en petit mais pas en grand.

23 déc. 2017 à 14h23

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