Problème de démarrage - Ipod 5

Mon Ipod ne s'ouvre plus, l'icone d'Apple reste là peu importe ce que j'essaye. J'ai tant bien que mal, essayé à plusieurs reprises, de mettre à jour mon logiciel, qui est devenu obsolète car je ne peux plus le mettre à jour (IOS 9.3.5). J'ai donc par la suite opté pour la méthode plus radicale : j'ai voulu restaurer (ce qui signifie d'effacer les données du Ipod 5) mais encore là, le logo d'Apple reste affiché et la barre de chargement ne bouge pas d'un poil. Je suis dans une situation désespérée. J'aimerai donc vos avis concernant mon problème. Merci d'avance!