comment deverouiller un compte itunes store?

Je viens de changer d'iPhone, et tout les cinq minutes j'ai en notification une demande de mot de passe pour iTunes Store , en rentrant mon mot de passe il m'indique que mon compte est verrouillé et que pour le déverrouille il faut que je réponde aux questions de sécurité après avoir fais sa et en étant sur d'avoir les bonnes réponses aux questions la page m'annonce que sa n'a pas fonctionné .