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Question : morceaux grisés dans Apple Music

Bonjour,

Tres souvent lorsque je télécharge un album, environ la moitié des morceaux est grisée. Je ne peux donc ni les télécharger, ni les ecouter.

C'est pénible et frustrant. Beaucoup de pesonnes ont l'air touchés mais je n'ai pas trouvé de reponse.

Pouvez-vous me dire comment eviter ces morceaux grisés ???

Par avance merci pour votre aide !

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26 août 2017 à 13h16 en réponse à Jerry75 En réponse à Jerry75

Bonjour Jerry, j'ai exactement le même problème. Cela n'a rien à voir avec une connexion internet. Pour ce qui me concerne : j'ai pu constater que certains albums sont grisés, car ils ne sont tout simplement plus disponibles dans le catalogue iTunes ! Exemple : la grande majorité des albums d'Orchestral Manoeuvre In The Dark / OMD sont disponibles en ligne. Mais depuis peu, 1 album précis a tout simplement disparu du catalogue (History Of Modern). Les morceaux sont donc grisés... Du coup, j'ai voulu acheter l'album : mais là aussi, cet album n'est pas disponible.

J'ai pu constater cela pour des albums d'autres artistes Je ne comprends absolument pas pourquoi cet album en particulier aurait été supprimé par Apple ???

Sinon, dans d'autres cas, les morceaux grisés correspondent soit à des avant-premières (possibilité d'écouter certains morceaux avant leur sortie officielle), soit il faut acheter l'album pour y avoir accès.

Si quelqu'un peu m'expliquer pourquoi des albums sont retirés arbitrairement du catalogue Apple : je suis preneur.

26 août 2017 à 13h16

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26 août 2017 à 13h28 en réponse à gruigrui En réponse à gruigrui

Alors, pour en avoir longuement échangé avec l'assistance iTunes, il faut savoir qu'Apple ne change rien du catalogue! Apple fourni uniquement le "magasin" et la technique. Ce sont les éditeurs, distributeurs et maison de disques qui remplissent les rayons. Ils gèrent leurs contenus sur le store. Donc si un titre est retiré ou modifier c'est au fournisseur qu'il faut poser la question et non à Apple.

26 août 2017 à 13h28

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26 août 2017 à 13h32 en réponse à a-d-r-i-e-n En réponse à a-d-r-i-e-n

Merci pour cette réponse : je m'en doutais un peu... Je trouve étrange que sur un catalogue bien fourni pour un artiste, un album en particulier soit retiré (au pif ?). Pourquoi le proposer un jour, et le retirer ensuite ? Mystère...

26 août 2017 à 13h32

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26 août 2017 à 13h37 en réponse à gruigrui En réponse à gruigrui

C'est une question à laquelle l'assistance Apple ne peut répondre que vaguement. Pour eux, le distributeurs est libre de modifier ce qu'il met sur le store et même de le retirer s'il le souhaite.

C'est pour cela qu'Apple insiste sur la nécessité de sauvegarder régulièrement les appareils et leurs contenu afin de ne pas compter que sur iCloud ou la possibilité de retelecharger le média. Car même un média acheté sur iTunes peut être retiré du store à tout moment...

26 août 2017 à 13h37

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26 août 2017 à 14h25 en réponse à a-d-r-i-e-n En réponse à a-d-r-i-e-n

Ah ben c'est bien dommage... je sais donc ce qu'il me reste à faire pour récupérer cet album gratuitement ^^

Un procédé que j'avais abandonné depuis que je suis abonné à Apple Music... Les distributeurs n'ont décidément toujours rien compris.

26 août 2017 à 14h25

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8 sept. 2017 à 07h21 en réponse à Jerry75 En réponse à Jerry75

Bonjour. Meme problème pour moi.

Indice supplémentaire : pas de problème sur iPad

Quand certains achats sont grisés sur iPhone tout est dispo sur mon iPad.

Quelqu’un a pu glaner d’autres infos ?

8 sept. 2017 à 07h21

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Profil de l’utilisateur : Jerry75

Question : morceaux grisés dans Apple Music