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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : réactivation IPhone identifiant introuvable

Bonjour,

Je transfère mon IPhone a quelqu'un. Initialement, j'utilisais une ancienne adresse courriel comme identifiant apple. Depuis, j'ai changé mon identifiant apple (car j'ai changé d'adresse courriel). Je tente d'activer le cell mais ca me demande l'identifiant que j'avais configuré initialement....il est introuvable. Comment puis-je activer mon IPhone d'une autre façon?

Merci

iPhone 5s

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23 août 2017 à 20h54 en réponse à NatlyD En réponse à NatlyD

Bonjour, lorsque le verrouillage d'activation (option Localiser de iCloud) est activé sur l'iPhone il faut obligatoirement renseigner l'identifiant demandé pour pouvoir réactiver l'iPhone.

L'erreur que vous avez faite est d'avoir créé un nouvel identifiant alors qu'il suffisait de vous connecter à votre compte (ancienne adresse identifiant Apple) et de mettre à jour vos données en renseignant la nouvelle adresse mail.

Je vous conseille de contacter l'assistance Apple directement et de voir avec eux quel solution est possible.

Le fait d'avoir un nouvel identifiant Apple ne va pas arranger les choses...

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

Fred.ml

23 août 2017 à 20h54

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Profil de l’utilisateur : NatlyD

Question : réactivation IPhone identifiant introuvable