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Question :

Question : MACMINI-Plantages intempestifs

Bonjour à tous,


Je m'appelle Christophe et suis utilisateur mac de la première heure. Je suis face à un problème de plantage très fréquent de mon mac mini late 2012 et après avoir bcp cherché sur les forums n'est pas trouvé solution à mon problème et fais donc appel à idées. Merci d'avance à ceux qui se pencheront sur mon souci.

Il s'agit donc d'un mac mini 2012 de base (équipé HDD) auquel j'ai ajouté un SSD Samsung dès l'origine (2012 donc). Aucun problème pendant 3 ans. Depuis qq mois, le mac plante régulièrement avec le message en 8 langues "votre mac a redémarré en raison d'un problème". Pendant longtemps, il refusait ensuite de redémarrer sur le SSD, disque de démarrage et il fallait le laisser éteint un moment avant qu'il n'y consente.

Après avoir bcp cherché autour de problèmes logiciels, j'ai pensé à un problème avec le SSD. j'ai changé le bus du SSD. Mais le problème persiste voire devient de plus en plus fréquent (parfois plusieurs fois de suite). Cependant, depuis que j'ai changé le bus, le mac redémarre sans pb et immédiatement sur le SSD. J'ai tendance à penser que le SSD est mon sujet, soit le disque lui-même, soit le contrôleur (plus chiant), vu que le bus est tout neuf.

J'ai passé ëtrecheck mais j'avoue que ça ne me permets pas de conclure quoi que ce soit et c'est là que j'ai besoin de vous.


Merci à tous.

EtreCheck version : 3.4.3 (446)

Rapport créé le 2017-08-23 19:49:31

Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com

Temps d’exécution : 2:19

La vitesse : Excellente


Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.

Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.


Problème : L‘ordinateur redémarre

Description :

Crashs intempestifs. L’ordinateur rédémarre avec l’écran « votre ordinateur a redémarré en raison d’un problème » en 8 langues


Informations matérielles :

Mac mini (fin 2012)

[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]

Mac mini - modèle : Macmini6,2

1 2,3 GHz Intel Core i7 (i7-3615QM) CPU: 4-core

16 GB RAM Extensible - [Instructions]

BANK 0/DIMM0

8 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM0

8 GB DDR3 1600 MHz ok

Handoff/Airdrop2: disponible

Réseau sans fil : en1 : Inconnu


Informations vidéo :

Intel HD Graphics 4000 - VRAM : 1536 Mo

241PQPY 1920 x 1080 @ 60 Hz


Informations des disques :

APPLE HDD HTS541010A9E662 disk1: (1 To) (Rotational)

[Afficher le rapport SMART]

EFI (disk1s1 - MS-DOS FAT32) <non monté> [EFI] : 210 Mo

Mac Mini HD (disk1s2 - HFS+ journalisé) /Volumes/Mac Mini HD : 999.35 Go (273.82 Go libre)

Recovery HD (disk1s3 - HFS+ journalisé) <non monté> [Recovery] : 650 Mo


Samsung SSD 840 Series disk0: (250,06 Go) (SSD - TRIM: Non)

[Afficher le rapport SMART]

EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté> [EFI] : 210 Mo

Mac Mini SSD (disk0s2 - HFS+ journalisé) / [Startup] : 249.07 Go (78.31 Go libre)

Recovery HD (disk0s3 - HFS+ journalisé) <non monté> [Recovery] : 784 Mo


Informations USB :

USB20Bus

hub_device

USB20Bus

hub_device

hub_device

Apple, Inc. IR Receiver

Apple Inc. BRCM20702 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

USB2.0 Hub

5F181P8011286092 USB Video device

Logitech USB Receiver

USB30Bus

JMicron USB

001-1CH166 disk2: (3 To)

EFI (disk2s1 - MS-DOS FAT32) <non monté> [EFI] : 210 Mo

Time Machine (disk2s2 - HFS+ journalisé) /Volumes/Time Machine : 1.50 To (318.67 Go libre)

Archives (disk2s3 - HFS+ journalisé) /Volumes/Archives : 1.50 To (381.71 Go libre)


Informations Thunderbolt :

Apple Inc. thunderbolt_bus


Logiciels du système :

macOS Sierra 10.12.5 (16F73) - Temps depuis le démarrage : moins d’une heure


Fichiers de configuration :

/etc/hosts - Corrompu !


Gatekeeper :

Mac App Store et développeurs identifiés


Extensions du noyau :

/Library/Application Support/Fortinet/FortiClient/nke

[désengagé] com.fortinet.fct.kext.avkern (1.0 - SDK 10.11) [Rechercher]

[désengagé] com.fortinet.fct.kext.fctapnke (1.0 - SDK 10.11) [Rechercher]

[désengagé] com.fortinet.kext.fctrouternke (1.0 - SDK 10.11) [Rechercher]


/Library/Application Support/Roxio

[désengagé] com.roxio.TDIXController (1.7) [Rechercher]


/Library/Extensions

[engagé] com.malwarebytes.mbam.rtprotection (3.0 - SDK 10.12) [Rechercher]


Agents de lancement systèmes :

[désengagé] 6 tâches d’Apple

[engagé] 184 tâches d’Apple

[en marche] 92 tâches d’Apple


Daemons de lancement systèmes :

[désengagé] 42 tâches d’Apple

[engagé] 174 tâches d’Apple

[en marche] 100 tâches d’Apple


Agents de lancement :

[désengagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2015-04-27) [Rechercher]

[engagé] com.fortinet.forticlient.fssoagent_launchagent.plist (Fortinet, Inc - installé 2016-07-06) [Rechercher]

[engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2017-07-10) [Rechercher]

[en marche] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (? 631295be 680057a5 - installé 2017-08-22) [Rechercher]

[désengagé] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 0 ? - installé (null)) [Rechercher]


Daemons de lancements :

[en marche] com.VTechLLNService.plist (? 1a669770 ccb61e4c - installé 2016-10-15) [Rechercher]

[engagé] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 85012398 - installé 2017-07-25) [Rechercher]

[désengagé] com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? ? ? - installé 2017-05-20)

[engagé] com.bombich.ccc.plist (? 41245744 80608c0d - installé 2012-12-08) [Rechercher]

[engagé] com.cocoatech.pathfinder.SMFHelper7.plist (? 33d8e47d 7e3954d5 - installé 2013-09-21) [Rechercher]

[engagé] com.fortinet.forticlient.appfw.plist (Fortinet, Inc - installé 2016-07-06) [Rechercher]

[engagé] com.fortinet.forticlient.epctrl.plist (Fortinet, Inc - installé 2016-07-06) [Rechercher]

[engagé] com.fortinet.forticlient.fmon.plist (Fortinet, Inc - installé 2016-07-06) [Rechercher]

[engagé] com.fortinet.forticlient.fssoagent_launchdaemon.plist (Fortinet, Inc - installé 2016-07-06) [Rechercher]

[engagé] com.fortinet.forticlient.servctl.plist (Fortinet, Inc - installé 2016-07-06) [Rechercher]

[engagé] com.fortinet.forticlient.vpn.plist (Fortinet, Inc - installé 2016-07-06) [Rechercher]

[engagé] com.fortinet.forticlient.wf.plist (Fortinet, Inc - installé 2016-07-06) [Rechercher]

[engagé] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installé 2017-08-22) [Rechercher]

[engagé] com.malwarebytes.HelperTool.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2017-08-22) [Rechercher]

[en marche] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (? 31419c10 e3f423ee - installé 2017-08-22) [Rechercher]

[en marche] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (? a40d558f d0b9e521 - installé 2017-08-22) [Rechercher]

[engagé] com.microsoft.autoupdate.helpertool.plist (Microsoft Corporation - installé 2016-08-03) [Rechercher]

[engagé] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e afb3bef0 - installé 2010-08-25) [Rechercher]

[engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2015-08-15) [Rechercher]

[désengagé] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? 0 ? - installé (null)) [Rechercher]

[engagé] org.cindori.SenseiTool.plist (Oskar Groth - installé 2017-05-21) [Rechercher]


Éléments Ouverture :

iTunesHelper Application (Apple, Inc. - installé 2017-07-20)

(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

System Events Application

(/System/Library/CoreServices/System Events.app)

CrossOver CD Helper Application

(/Applications/CrossOver Games.app/Contents/Resources/CrossOver CD Helper.app)

GetBackupAgent Application

(/Applications/Toast 10 Titanium/Get Backup 2 RE.app/Contents/Resources/GetBackupAgent.app)

MenuMetersApp Application

(~/Library/PreferencePanes/MenuMeters.prefPane/Contents/Resources/MenuMetersApp .app)


Modules internets :

AdobePDFViewerNPAPI: 15.007.20033 (installé 2015-03-17) [Rechercher]

Flash Player: 26.0.0.151 (installé 2017-08-22) [Rechercher]

AdobePDFViewer: 9.1.0 (installé 2017-06-25) [Rechercher]

Unity Web Player: UnityPlayer version 3.0.0f7 (installé 2012-12-11) [Rechercher]

googletalkbrowserplugin: 5.41.3.0 (installé 2015-12-11) [Rechercher]

GoogleOneClickPluginDeluxe: Inconnu

iPhotoPhotocast: 7.0 (installé 2012-12-11)

QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-04-29)

FlashPlayer-10.6: 26.0.0.151 (installé 2017-08-22) [Rechercher]

AdobeAAMDetect: AdobeAAMDetect 1.0.0.0 (installé 2015-04-27) [Rechercher]

VLC Plugin: 0.8.6i (installé 2012-12-11) [Rechercher]

DivXBrowserPlugin: 2.1 (installé 2012-12-11) [Rechercher]

OVSHelper: 1.0 (installé 2012-12-11) [Rechercher]

CoolirisWebKitPlugin: Inconnu (installé 2012-12-11) [Rechercher]

Silverlight: 5.1.40728.0 (installé 2015-10-04) [Rechercher]

Google Earth Web Plug-in: 5.2 (installé 2012-12-11) [Rechercher]

Flip4Mac WMV Plugin: 2.3.5.4 (installé 2012-12-11) [Rechercher]

SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (installé 2010-08-25) [Rechercher]

o1dbrowserplugin: 5.41.3.0 (installé 2015-12-16) [Rechercher]

JavaAppletPlugin: 15.0.1 (installé 2014-07-17) Vérifier la version

OfficeLiveBrowserPlugin: 12.3.6 (installé 2013-11-16) [Rechercher]


Extensions de Safari :

[désactivée] DivX Plus Web Player HTML5 <video> - DivX, Inc. - http://www.divx.com/en/software/divx-plus/web-player/ (installé 2011-01-15)

[désactivée] DivX HiQ - DivX, Inc. - http://www.divx.com/en/software/divx-plus/web-player/ (installé 2011-01-15)


Panneaux de préférences tiers :

DivX (installé 2012-12-11) [Rechercher]

EyeConnect (installé 2012-12-11) [Rechercher]

Flash Player (installé 2017-07-25) [Rechercher]

Flip4Mac WMV (installé 2012-12-11) [Rechercher]

MacFUSE (installé 2012-12-11) [Rechercher]

MenuMeters (installé 2016-02-13) [Rechercher]

Perian (installé 2012-12-11) [Rechercher]


Time Machine :

Ignorer les fichiers du système : OUI - Les fichiers du système ne sont pas sauvegardés

Sauvegardes mobiles : Désactivé

Sauvegarde automatique : OUI

Disques sauvegardés :

Mac Mini SSD : Taille du disque : 249.07 Go Disque utilisé : 170.75 Go

Destinations :

Time Machine [Local]

Taille totale : 1.50 To

Nombre total de sauvegardes : 12

Sauvegarde la plus ancienne : 03/07/2017 21:16

Dernière sauvegarde : 23/08/2017 01:39

Taille du disque de sauvegarde : Excellent

Taille de la sauvegarde 1.50 To > (Taille du disque 249.07 Go X 3)


Utilisation du processeur par opération :

6% backupd

6% WindowServer

4% MenuMetersApp

4% kernel_task

0% fontd


Utilisation de la RAM par opération :

1.04 Go kernel_task

690 Mo postbox-bin

437 Mo mds_stores

350 Mo com.apple.WebKit.WebContent

270 Mo backupd


Utilisation du réseau par opération :

Entrée Sortie Nom de l’opération

1 Mo 83 Ko com.apple.WebKit.Networking

578 Ko 7 Ko postbox-bin

30 Ko 21 Ko mDNSResponder

42 Ko 1 Ko com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service

9 Ko 5 Ko apsd


Utilisation de l’énergie par opération :

7.96 WindowServer

7.18 backupd

7.08 com.apple.WebKit.WebContent

4.18 MenuMetersApp


Informations de la mémoire virtuelle :

11.06 Go RAM disponible

5.54 Go RAM libre

4.94 Go RAM utilisé

5.52 Go Fichiers en cache

0 o Fichier d’échange utilisé


Installations de logiciel :

Adobe Flash Player: (installé 2017-08-22)

Malwarebytes for Mac: (installé 2017-08-22)


La liste des installations peut ne pas être complète.


Informations du diagnostic :

2017-08-23 00:24:35 Postbox.app Taux d’usage du CPU élevé [Ouvrir] [Les détails]

2017-08-22 23:38:07 Finder.app Taux d’usage du CPU élevé [Ouvrir] [Les détails]

2017-08-22 22:35:27 Noyau Erreur grave [Ouvrir] [Les détails]

Extensions du noyau de tiers :

com.malwarebytes.mbam.rtprotection 3.0.1

2017-08-22 20:42:07 backupd Taux d’usage du CPU élevé [Ouvrir] [Les détails]

2017-08-22 20:16:22 Software Update.app Écrasement [Ouvrir]

La cause : *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '-[NSXMLChildren stringValue]: unrecognized selector sent to instance 0x7f85d8140560'

abort() called

terminating with uncaught exception of type NSException

Mac mini (Late 2012), macOS Sierra (10.12.5)

Publiée le

Répondre

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10 sept. 2017 à 05h34 en réponse à Chris1960 En réponse à Chris1960

Ces MacMini ont une faiblisse dans le chipset SATA et RAM ce qui génère des fichiers corrompue.


Essayer de démarrer sur un disque externe et ne de pas utilisé les périphériques interne.

10 sept. 2017 à 05h34

Répondre Utile

10 sept. 2017 à 15h46 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci beaucoup pour votre retour.

Qu'entendez-vous par chipset SATA et RAM? s'agit-il des micro-contrôleurs SATA et RAM ? lesquels sont sans doutes 2 différents non ?

Depuis mon message, j'ai acheté un nouveau SSD car je soupçonnais le SSD d'être défaillant (et je voulais de toutes façons passer à un 500). Je l'ai connecté en USB3. J'ai galèré pour y installer un système avec de nouveau des plantages en cours d'installation, y compris dans la phase de redémarrage sur le système SSD, lors de la finalisation de l'installation. Puis, j'ai retiré une barrette RAM (8 Go), pluguée dans le logement supérieur. L'installation a pu alors se terminer sans aucun problème et j'ai pas eu de KP depuis lors (48h).

J'en viens donc à soupçonner un pb RAM. Pourtant, le test système a toujours été positif pour les 2 RAM!

J'hésite à acheter une nouvelle RAM : la RAM peut-elle être défectueuse sans que le test système ne l'identifie ? cela peut-il provenir du plug de la RAM ? ou d'un problème de chipset/micro-controleur de RAM ? et dans ce cas, quelle pourrait être la solution ?

Encore merci de votre aide.


Christophe

10 sept. 2017 à 15h46

Répondre Utile

10 nov. 2017 à 11h51 en réponse à Chris1960 En réponse à Chris1960

Bonjour,


Il est probable que ma réponse arrive tardivement, ce fils n'étant pas noté comme 'Résolu'.


j'aurais tendance à confirmer votre intuition sur un PB de RAM.

J'ai eu moi même ces plantages inopinés à répétition (même message)... le changement de mes barrettes a réglé défitivement le PB des redémarrages intenpestifs.


CdlT

Gilles

10 nov. 2017 à 11h51

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Chris1960

Question : MACMINI-Plantages intempestifs