La mise à jour iOS ne fonctionne pas sur…

La mise à jour iOS ne fonctionne pas sur mon iPhone 6s

J'ai un iPhone 6s et je voudrais faire la mise à jour iOS 10.2.1 : mais un message m'indique que la vérification de la màj a échouée car je ne suis sois disant plus connectée à internet alors que si... Que faire ?

(J'ai déjà essayé sur différents réseaux)

Publiée le 25 août 2017 à 17h30

Publiée le 30 août 2017 à 12h27

Bonjour LeaTiana,

Vous voudriez faire la mise à jour de l'iPhone, mais celle-ci échoue avec une erreur de connexion à internet, alors que vous n'avez pas de soucis sur les applications demandant une connexion internet. .

La mise à jour iOS 10.2.1 n'est actuellement plus disponible. La mise à jour actuelle possible est la 10.3.3. Dans la mesure où l'iPhone ne vous propose qu'iOS 10.2.1 et vous empêche même de la faire, il faudrait effectuer la mise à jour depuis iTunes sur un ordinateur. Voici la démarche :

Effectuez une sauvegarde des données de votre appareil à l’aide d’iCloud ou d’iTunes.
Installez la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur.
Connectez votre appareil à votre ordinateur.
Ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil.
Cliquez sur Résumé, puis sur Rechercher les mises à jour.
Cliquez sur Télécharger et mettre à jour.
Si vous y êtes invité, saisissez votre code d’accès. Si vous ne connaissez pas votre code d’accès, découvrez comment procéder.

Vous pouvez retrouver plus d'informations concernant les mises à jour ici : Mise à jour du logiciel iOS de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Bien à vous.

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