Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Problème pendant restauration iphone 5c

Bonjour, j'ai sauvegardé l'iphone 5c (IOS 10.3.2) sur itunes avec un pc vista 32b avec succès.

puis je l'ai réinitialisé à partir du telephone et j'ai voulu restaurer l'iphone et là, message pendant la restauration "itunes n'a pas pu restaurer l'iphone xxxxx car la copie de sauvegarde était corrompue ou non compatible avec l'iphone en cours de restauration." j'ai récupéré le dossier dans backup et copié dans le dossier backup de itunes sur un pc plus récent (w8.1) et essayé de restaurer sur la dernière version de itunes et là meme message pendant la restauration. Faut-il installer une version ios plus ancienne pour espérer récupérer la restauration ?

J'ai pu le restaurer avec une sauvegarde plus ancienne mais il me manque des contacts et notes qui n'ont pas été restaurées.

Si vous avez des idées...

iPhone 5c, iOS 10.3.2

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Utile

10 sept. 2017 à 14h05 en réponse à fmorin001 En réponse à fmorin001

Bonjour, d'après l'aide de Apple lorsque l'on veut transférer une sauvegarde d'iPhone sur un autre iTunes il ne faut pas simplement copier le fichier de sauvegarde, il faut copier l’intégralité du dossier Backup en remplaçant le dossier Backup sur iTunes de l'autre ordinateur (iTunes ne doit pas être démarré sur les ordinateurs lord de la copie).

Prenez en compte que si l'autre ordinateur (Windows 8.1) avec iTunes est utilisé avec des appareils sauvegardés les sauvegardes se supprimeront.

Sachez aussi que la sauvegarde d'un iPhone ne contient pas les applications, musiques et autres, la sauvegarde contient uniquement les noms des applications, musiques, et autres, il faut donc que les applications, Musiques et autres se trouve dans la bibliothèque de iTunes (il faut aussi transférer la bibliothèque de iTunes et vérifier que les applications sont dans la bibliothèque iTunes, si elles sont absentes vous pouvez les télécharger a partir de la section Achats dans l'Apps Store, iTunes connecté à votre compte Apple)

Concernant votre ordinateur sous Vista, le dernière version de iTunes pour Vista n'est pas compatible pour les iPhone sous iOS 10, c'est surement pour cela que vous ne pouvez pas restaurer la sauvegarde.

En définitif, vous devez copier la bibliothèque et le dossier Backup de iTunes de vista vers l'autre ordinateur.

Attention (aussi) iTunes d'un ordinateur accepte un seul changement de compte Apple par 90 jours ( de mémoire) , il est donc préférable d'utiliser un iTunes qui n'est pas utiliser par un autre compte Apple avec des appareil synchronisés.

Attention (encore) iTunes fait une seul sauvegarde par appareil, vous parlez avoir pu restaurer une ancienne sauvegarde si vous faite les manipulations sur le iTunes qui a restaurer l'ancienne sauvegarde vous allez perdre l'ancienne sauvegarde et dans le cas ou vous n'arrivez pas a restaurer la sauvegarde qui vous intéresse vous perdrez tout.

Fred.ml

Cette conversation n’est pas terminée

Consulter toutes les réponses

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Utile

10 sept. 2017 à 14h05 en réponse à fmorin001 En réponse à fmorin001

Bonjour, d'après l'aide de Apple lorsque l'on veut transférer une sauvegarde d'iPhone sur un autre iTunes il ne faut pas simplement copier le fichier de sauvegarde, il faut copier l’intégralité du dossier Backup en remplaçant le dossier Backup sur iTunes de l'autre ordinateur (iTunes ne doit pas être démarré sur les ordinateurs lord de la copie).

Prenez en compte que si l'autre ordinateur (Windows 8.1) avec iTunes est utilisé avec des appareils sauvegardés les sauvegardes se supprimeront.

Sachez aussi que la sauvegarde d'un iPhone ne contient pas les applications, musiques et autres, la sauvegarde contient uniquement les noms des applications, musiques, et autres, il faut donc que les applications, Musiques et autres se trouve dans la bibliothèque de iTunes (il faut aussi transférer la bibliothèque de iTunes et vérifier que les applications sont dans la bibliothèque iTunes, si elles sont absentes vous pouvez les télécharger a partir de la section Achats dans l'Apps Store, iTunes connecté à votre compte Apple)

Concernant votre ordinateur sous Vista, le dernière version de iTunes pour Vista n'est pas compatible pour les iPhone sous iOS 10, c'est surement pour cela que vous ne pouvez pas restaurer la sauvegarde.

En définitif, vous devez copier la bibliothèque et le dossier Backup de iTunes de vista vers l'autre ordinateur.

Attention (aussi) iTunes d'un ordinateur accepte un seul changement de compte Apple par 90 jours ( de mémoire) , il est donc préférable d'utiliser un iTunes qui n'est pas utiliser par un autre compte Apple avec des appareil synchronisés.

Attention (encore) iTunes fait une seul sauvegarde par appareil, vous parlez avoir pu restaurer une ancienne sauvegarde si vous faite les manipulations sur le iTunes qui a restaurer l'ancienne sauvegarde vous allez perdre l'ancienne sauvegarde et dans le cas ou vous n'arrivez pas a restaurer la sauvegarde qui vous intéresse vous perdrez tout.

Fred.ml

10 sept. 2017 à 14h05

Répondre Utile (1)
Profil de l’utilisateur : fmorin001

Question : Problème pendant restauration iphone 5c