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Question :

Question : L'anti-reflet part et l'écran du MacBook Pro devient illisible

Bonjour,

j'ai un problème avec mon écran de mon macbook pro retina 15" fin 2013

il as l'anti reflet qui part et l'écran deviens illisible que je peux faire quoi ?

réclamer une garantie ?

changer que la vitre?


merci de vos conseille


salutations Jérôme

<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro with Retina display, 10.9.5

Publiée le

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30 août 2017 à 15h21 en réponse à Jinje En réponse à Jinje

Bonjour Jinje,

Vous voudriez en savoir plus sur les actions que vous pouvez prendre concernant la couche anti-reflet qui s'enlève.

Le Mac aura besoin d'être examiné par un technicien matériel afin d'avoir l'étendu des options possibles par rapport à ce souci spécifique.
Vous pouvez trouver les magasins proches de chez vous via ce lien : Où Trouver ?

En vous souhaitant une bonne journée.

30 août 2017 à 15h21

Répondre Utile

30 janv. 2018 à 12h28 en réponse à Frederic En réponse à Frederic

Bonjour, j'ai me même problème que Jérôme concernant l'anti-reflet.

J'ai appelé l'assistance d'Apple, qui m'ont dit que comme mon macbook pro retina 15 était de fin 2013, ils ne pouvaient pas prendre en charge la réparation.

Apparement la prise est charge est pour une série allant jusqu'à début 2013.


Par conséquent, ai-je encore une solution pour que la réparation soit prise en charge par Apple ? Sur certains forum j'ai pu voir que des personnes aillant un macbook pro 2014 ont pu bénéficier du programme de remplacement.


Alors, quoiqu'il arrive je ne peux rien faire, et je dois rester avec ce défaut de fabrication qui a touché beaucoup d'utilisateurs ? Ou ai-je une chance de pouvoir avoir un remplacement d'écran ?


Bien à vous.

30 janv. 2018 à 12h28

Répondre Utile

30 mai 2018 à 16h50 en réponse à Frederic En réponse à Frederic

Bonjour,


ne s'agit il pas d'un vice caché ? dans ce cas (d'après la loi) Apple ne devrait il pas soit faire les réparations soit rembourser le produit défectueux ?


Cordialement,

30 mai 2018 à 16h50

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Profil de l’utilisateur : Jinje

Question : L'anti-reflet part et l'écran du MacBook Pro devient illisible