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Question :

Question : éliminer une vielle adresse

j'ai changé de téléphone. quand je vais à AppStore et que je veux faire une mise à jour c'est l'ancienne adresse apple qui apparaît au lieu de la mienne. comment éliminer l'ancienne adresse?

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30 août 2017 à 17h19 en réponse à yolandedeottawa En réponse à yolandedeottawa

Bonjour yolandedeottawa,

Vous ne parvenez pas à éliminer l'ancienne adresse liée à l'iTunes Store.

Sur votre iPhone :

Allez dans Réglages, faites défiler l’écran vers le bas et touchez iTunes Store et App Store. Touchez Identifiant Apple : [votre nom] > Se déconnecter. Ensuite, connectez-vous à l’aide de l’identifiant Apple que vous souhaitez utiliser avec iTunes.

Pour plus de détails, suivez ce lien vous expliquant notamment comment utiliser des identifiants Apple différents pour iCloud et iTunes.

Merci d'utiliser les Communautés d'assistance Apple.

30 août 2017 à 17h19

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30 août 2017 à 18h14 en réponse à yolandedeottawa En réponse à yolandedeottawa

Bonjour yolandedeottawa, les applications obtenues avec un compte Apple reste lié au compte Apple.

Pour ne plus voir apparaître l'ancienne adresse lord de la mise à jour d'applications vous devez supprimer les applications présentes sur l'appareil qui ont été télécharger avec l'ancienne adresse mail puis re-télécharger les applications.

Votre problème est du aux comptes Apple, vous ne le précisez pas mais je pense que vous possédez deux comptes Apple, l'ancien et celui que vous utilisez actuellement.

Lorsque l'on veut changer l'adresse mail il faut pas créer un nouveau compte Apple mais modifier le compte que l'on possède en renseignant la nouvelle adresse mail, ainsi cela ne pose aucun problème lord de la mise à jour des applications.

Fred.ml

30 août 2017 à 18h14

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Question : éliminer une vielle adresse