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Question : comment résoudre un problème de sauvegarde corrompue ou incompatible

Bonjour à tous,

je viens d'acheter l'iPhone 7, j'ai donc fait une sauvegarde de mon 6, et lorsque je veux transférer cette sauvegarde, cela m'indique que la sauvegarde est corrompue ou incompatible.

Auriez-vous une solution ? merci d'avance !

iPhone 6, iOS 10.3.3

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29 août 2017 à 13h07 en réponse à JPRDT En réponse à JPRDT

Bonjour, une sauvegarde corrompue ou incompatible ne peut être récupéré.

Il peut y avoir plusieurs raisons.

Si l'iPhone 6 était en version béta 11 vous ne pouvez pas récupérer la sauvegarde si l'iPhone 7 est en IOS 10.

Avec iTunes de l'ordinateur, si la sauvegarde à été modifié par un programme ( vous avez tenté d'ouvrir la sauvegarde avec un programme) iTunes détecte que la sauvegarde à été modifier et donc ne peut l'utiliser.

Possible aussi que votre ordinateur a un virus...

Dans tout les cas sauvegarde corrompue ou incompatible ne peut plus être utilisé par iTunes.

Si vous possédez encore votre iPhone 6 retentez la sauvegarde (préférez la sauvegarde iCloud si possible) puis réinitialiser votre iPhone 7 pour récupérer la sauvegarde iCloud lord du paramétrage.

Fred.ml

29 août 2017 à 13h07

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