Hello problème de récupération de comptes

J'ai perdu mes données sur mon application google auth qui protège l'accès à deux comptes très important.

Bizarrement lorsque j'essaye d'envoyer un email au support de ces deux comptes, mes mails sont refusés automatiquement, j'ai essayé d'utiliser un autre serveur, pareil. QUESTION?Est-ce qu'un adminsitrateur de site ou de l'argent est en jeu, peut configurer son application mail pour refuser les message provenant de mon application ou uniquement d'un compte mail, ou d'une adresse IP voir MAC?

(Il s'agit de Paxful.com, et de Minergate.com (j'ai pour plus de 700 euro de coincés en bitcoins)

Merci pour vos réponses...