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Question : Problème lors de l'ouverture de mon MacBook Pro

Bonjour,


Lors de l'ouverture de mon MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015 <> 2,7 GHz Intel Core i5 <> 8 Go 1867 MHz DDR3 <> Intel Iris Graphics 6100 1536 Mo <> macOS Sierra version 10.12.6 (16G29) ), le clavier ainsi que le trackpad ne fonction pas. Aucune touche ne marche alors je ne peux pas rentrer dans l'ordi. Ce que je fait c'est que je le ferme et ouvre à de multiple reprise jusqu'à ce que celui-ci fonctionne et que je puisse enfin entré mon mot de passe après 15 minutes d'essai. J'ai appelé Apple et ils n'ont aucune réponse à ce problème qui me survient à chaque jour! J'ai même réinstallé la plus récente version de macOS Sierra et le problème n'est toujours pas réglé. Que faire? Merci

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.6), 13"

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8 sept. 2017 à 06h18 en réponse à poulio_2000 En réponse à poulio_2000

Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple


Effectuez ces ré-initialisations & Réparations :

0- Débranchez tous les périphériques externes excepté le clavier et souris

1- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

2- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple (3 à 5x)

3- Démarrage en mode sans échec (mode temporaire le Mac sera très lent)

8 sept. 2017 à 06h18

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