Mises à jour iOS

Bonjour,

J'ai acheté un mac d'occasion dans un magasin de mon quartier. L'iOS est "ancien" je souhaiterai effectuer la mise à jour. J'ai cependant un doute sur le fait que l'ancienne propriétaire ai délier son identifiant Apple a l'appareil. En effet malgré le fait que je me suis connecté avec les miens ponctuellement le MPB demande le mdp relatif à un id que je connais pas. Le gérant de la boutique me dit que l'ancienne propriétaire ne répond pas à ses sollicitations... aidez moi svp 😒