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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Comment contacter le Service client quand on n'a pas le numéro de série du device ?

Bonjour,


Suite à une réparation, UPS s'est montré incapable de me livrer ma nouvelle montre et m'a dit avoir renvoyé la Watch à l'envoyeur.

Malheureusement, je n'ai pas le numéro de série de la nouvelle montre et l'ancien n'est plus valide.

Comment puis contacter le service client dans ce cas ?

Merci.

Apple Watch Series 2

Publiée le

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30 août 2017 à 17h50 en réponse à clem222 En réponse à clem222

Le message exact est :

"Nos données indiquent que ce produit a été remplacé. Veuillez indiquer le numéro de série de votre produit de remplacement pour trouver les informations relatives à l’assistance et la couverture de la garantie. Pour plus d’informations, contactez-nous."


Le problème est que quand je clique contactez-nous, il me demande le numéro de série !!!

30 août 2017 à 17h50

Répondre Utile

30 août 2017 à 19h05 en réponse à holingux En réponse à holingux

D'accord !!!!

Alors vous pouvez peut-être cliquer sur iPhone, rentrer le numéro de série de votre iPhone… Afin de rentrer en contact avec l'assistance et de la expliquer votre problème pour la

watch.

30 août 2017 à 19h05

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : holingux

Question : Comment contacter le Service client quand on n'a pas le numéro de série du device ?