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Bonjour,
Suite à une réparation, UPS s'est montré incapable de me livrer ma nouvelle montre et m'a dit avoir renvoyé la Watch à l'envoyeur.
Malheureusement, je n'ai pas le numéro de série de la nouvelle montre et l'ancien n'est plus valide.
Comment puis contacter le service client dans ce cas ?
Merci.
Apple Watch Series 2
Le message exact est :
"Nos données indiquent que ce produit a été remplacé. Veuillez indiquer le numéro de série de votre produit de remplacement pour trouver les informations relatives à l’assistance et la couverture de la garantie. Pour plus d’informations, contactez-nous."
Le problème est que quand je clique contactez-nous, il me demande le numéro de série !!!
D'accord !!!!
Alors vous pouvez peut-être cliquer sur iPhone, rentrer le numéro de série de votre iPhone… Afin de rentrer en contact avec l'assistance et de la expliquer votre problème pour la
watch.
Bonjour.
Vous avez du recevoir une facture du produit. Il me semble que le numéro de série de l'appareil est noté dessus.
La facture initiale contien le numéro de ma montre d'origine pas pas du produit de remplacement que je n'ai pas reçu.
Bonjour,
Comment le numéro de série de la 1ere montre d'origine peut être invalide ?
Rappelez assistance .
Comment contacter le Service client quand on n'a pas le numéro de série du device ?
