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Question :

Question : tous mes messages se sont effacés

Bonjour,


suite à la MAJ (IOS 10.3.3) de mon iphone 7 via itunes, tous mes messages se sont effacés... pourtant dans les réglages de mon iphone, j'ai toujours 4GO de messages enregistrés... et par exemple, sur la seule conversation "relancée" avec mon copain, si je cherche dans les mots clés, il me sort des messages envoyés précédemment, mais impossible d'y avoir accès, le seul et unique étant le dernier envoyé après la maj...


Quand je veux restaurer mon iphone à partir de la dernière sauvegarde, il m'est indiqué sur itunes que je n'ai pas assez d'espace disponible sur mon iphone, et j'hésite à restaurer et refaire une sauvegarde, car...


Mon deuxième problème est le suivant. Sur itunes, il est indiqué que ma dernière sauvegarde date du 31 à 23:43 (celle fait avant la MAJ donc...) mais quand je vais dans le dossier Backup, la dernière modification de celle-ci date du 1er à 1h10 (après la MAJ))... Je dois faire confiance à quoi??


Je suis donc un peu perdue...


J'ai tout essayé, rallumer et éteindre le téléphone et le MAC, réinitialiser les réglages réseaux...


Bref si quelqu'un peut m'aider ça serait le top !


MERCI !!

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Profil de l’utilisateur : paulinou

Question : tous mes messages se sont effacés