Annonce: Préparez-vous à découvrir iOS 12


Que vous utilisiez votre iPhone ou iPad, iOS a été amélioré pour une expérience plus rapide et plus réactive. Préparez-vous pour iOS 12 > https://support.apple.com/fr-fr/ios

Question :

Question : Mon iPhone 5C bloque sur la pomme pui s'éteint au bout de 6 secondes

Bonjour,


J'ai besoin d'aide avec mon iPhone 5C, suite à une erreur de restauration l'iPhone démarre sur la pomme (pendant 6 secondes) puis s'éteint sans donner signe de vie !


Je suis vraiment inquiet !

Merci d'avance.

iPhone 5c, iOS 10.3.3

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Utile

1 sept. 2017 à 23h50 en réponse à Adrien6440 En réponse à Adrien6440

Lorsque vous lancez la restauration de l'iPhone, iTunes va chercher la mise à jour d'iOS et la télécharge, cela peut demander un peu de temps. Ensuite il l'envoi sur l'iPhone et là aussi, il faut plusieurs minutes pendant lesquels, l'iPhone peut vous sembler figé. Patientez au moins 30 à 45 minutes.

Si rien à changer et que la restauration ne peut se faire, il vous faudra emmener votre appareil dans un Apple Store ou un revendeur agréé Apple pour qu'il soit testé.

Cette conversation n’est pas terminée

Consulter toutes les réponses

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Utile

1 sept. 2017 à 23h44 en réponse à Adrien6440 En réponse à Adrien6440

Bonsoir,


Connecter le à votre ordinateur et voyez s'il est reconnu par iTunes.

Si c'est le cas, tentez une "restauration" de l'appareil.

1 sept. 2017 à 23h44

Répondre Utile (1)

1 sept. 2017 à 23h44 en réponse à a-d-r-i-e-n En réponse à a-d-r-i-e-n

Bonsoir, merci de votre réponse j'ai réussi à accéder au logo iTunes seul problème l'iPhone bloque à l'étape restauration du micrologiciel interne de l'iPhone. Que faire ?


Merci d'avance

1 sept. 2017 à 23h44

Répondre Utile
Question marquée comme Utile

1 sept. 2017 à 23h50 en réponse à Adrien6440 En réponse à Adrien6440

Lorsque vous lancez la restauration de l'iPhone, iTunes va chercher la mise à jour d'iOS et la télécharge, cela peut demander un peu de temps. Ensuite il l'envoi sur l'iPhone et là aussi, il faut plusieurs minutes pendant lesquels, l'iPhone peut vous sembler figé. Patientez au moins 30 à 45 minutes.

Si rien à changer et que la restauration ne peut se faire, il vous faudra emmener votre appareil dans un Apple Store ou un revendeur agréé Apple pour qu'il soit testé.

1 sept. 2017 à 23h50

Répondre Utile (1)

2 sept. 2017 à 20h20 en réponse à Adrien6440 En réponse à Adrien6440

Bonjour, l'erreur 1 ou -1 c'est pareil = problème matériel.

Votre connexion internet, votre ordinateur, votre câble USB, votre iPhone, peut poser problème, impossible de savoir, il faut donc procéder par élimination.

Déjà utilisez exclusivement un câble d'origine Apple ou certifier Apple en bon état.

Vérifiez que votre ordinateur est bien à jour, faite toutes les mises à jour et redémarrer votre ordinateur à chaque fois, revérifier plusieurs fois.

Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS - Assistan…



Fred.ml

2 sept. 2017 à 20h20

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Adrien6440

Question : Mon iPhone 5C bloque sur la pomme pui s'éteint au bout de 6 secondes