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Question : questions de sécurité

Bonjour,

Mon téléphone demande une activation mais j'arrive pas à acceder à mon compte icloud, il demande toujours les réponse aux questions de sécurité dont je me rappele plus et je me rappele meme pas que j'ai répondu à ces questions quand j'ai crée mon compte, tout mon travail et mes contacts sont sur ce téléphone et j'arrive pas à y accéder. Quand je demande la réinitilisation de ces questions il refuse pour manque d'information.

Est ce qu'il y a une sorte de rescue mail ou un autre moyen d'y acceder.

Merci d'avance.

iPhone 4S, iOS 9.2

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4 sept. 2017 à 12h38 en réponse à AhmedBaklouti En réponse à AhmedBaklouti

Bonjour, les questions de sécurité est un passage obligatoire pour accéder à son compte Apple pour touts appareils non connectées au compte, les questions sont précisent généralement elles font référence à "sa vie" vous devriez donc pouvoir y répondre, il suffit de répondre à deux questions sur 3 pour accéder à son compte Apple.

Il n'y a pas d'autre possibilité pour accédez à son compte.

Je vous conseille vivement de contacter l'assistance Apple, si vous bloquez (verrouillez) votre compte cela sera encore plus délicat pour le récupérer.

Identifiant Apple - Assistance Apple officielle


Cliquez sur Contacter l'assistance (en haut à droite)

4 sept. 2017 à 12h38

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