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Question :

Question : Ancien achats introuvable

Bonjour à tous,

Avant de venir chercher votre aide, j'ai été voir sur l'aide pour la procédure des anciens achats, j'ai été voir sur mon iphone dans achats, dans absent sur le potable, absent sur itunes également.

Pas besoin de me donner le lien connu de l'aide que la plupart recoivent car il ne savent pas ou chercher les anciens achats.

Je ne retrouve plus les albums musique supprimé de la bibliothèque moi par contre.

Fait curieux, certains dont je me souviens de mémoire, je les trouves dans le store sous acheté et la je peux à nouveau télécharger.

Mais mon but était de retrouver la liste de mes vieux achats dont je n'ai plus la mémoire.

Sur mon compte dans historique achats, je peux trouver les noms évidemment mais existe il quelque part la liste visible et téléchargeable directement comme dans absent de l'appareil ou iphone? (actuellement dans cette partie que j'ai que 1 album alors que j'en ai supprimé beaucoup au fil du temps)

Merci d'avance de vos réponses.

iPhone 5s, iOS 10.3.3

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Bonjour,

Sur iOS je ne sais pas si c'est possible mais sur macOS oui. Allez dans iTunes, puis dans le Store.

A droite cliquez sur votre compte et identifiez vous.

Vous aurez accès aux détails de votre compte et tous les achats même masqués sont dans la section gérer les achats masqués. cf capture ci dessous

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Vous aurez alors accès à tous les achats que vous avez fait depuis votre inscription:

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En cliquant sur Afficher, il réapparaitront dans votre bibliothèque.

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5 sept. 2017 à 20h30 en réponse à snipersenior En réponse à snipersenior

Bonsoir,

Très simple: il vous faut aller sur iTunes sur Mac ou PC, rendez-vous dans la section "votre compte".

Vous verrez alors "gérer les achats masqués". Une nouvelle fenêtre s'ouvrir où vous verrez la totalité des achats y compris ceux que vous ne voyez plus habituellement.

5 sept. 2017 à 20h30

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6 sept. 2017 à 07h39 en réponse à a-d-r-i-e-n En réponse à a-d-r-i-e-n

Bonjour et merci de la réponse.


Malheureusement dans achat, je ne trouve pas de choix affiché les masqués.

J'ai tout ou absent de la bibliothèque ou le tri par nom ou récent.

Tout en bas j'ai téléchargé tout mais il ya que 2 albums.

J'ai acheté plusieurs scooter par exemple que je retrouve écrit acheté dans le store mais comme je recherche les plus anciens dont j'ai oublié le nom..aie !

Ou est ce fameux menu écrit affiché masqué?

6 sept. 2017 à 07h39

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6 sept. 2017 à 07h41 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour et merci de la réponse, mais malheureusement ce lien, je l'ai trouvé et ne résous pas mon soucis car les anciens achats n'apparaissent pas, j'en ai que 2 qui sont à des périodes pourtant espacée.

Oui je peux contacter l'assistance mais si c'est quelque chose de simple, je ne veux pas les déranger.

Les ''supprimer de la bibliothèque'' doivent bien être accessible quelque part, cela semblerai du bon sens.

6 sept. 2017 à 07h41

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6 sept. 2017 à 09h08 en réponse à snipersenior En réponse à snipersenior

Bonjour,

Sur iOS je ne sais pas si c'est possible mais sur macOS oui. Allez dans iTunes, puis dans le Store.

A droite cliquez sur votre compte et identifiez vous.

Vous aurez accès aux détails de votre compte et tous les achats même masqués sont dans la section gérer les achats masqués. cf capture ci dessous

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Vous aurez alors accès à tous les achats que vous avez fait depuis votre inscription:

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6 sept. 2017 à 09h08

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Profil de l’utilisateur : snipersenior

Question : Ancien achats introuvable