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Lorris

Question :

Question : Je ne peux pas télécharger un morceaux précommandé disponible

Bonjour,


J'ai pré-commandé il y a quelque jours le nouvel album de Taylor Swift (Reputation), j'ai pu télécharger le 1er titre "Look what you made me do" et maintenant qu'un autre titre est disponible "...Ready for it ?" Il m'est impossible de le télécharger aussi bien sur mon Mac que sur mon iPhone, quand je suis dans l'album sur l'Itunes Store il y a juste marqué à coté du titre "précommandé", et si je vais sur la page principal je peux juste me contenter de l'acheter de nouveau mais hors de question. J'ai essayé de supprimer et re-télécharger plusieurs fois l'album mais rien n'y fait.

Je suis bien coincé puisque l'album tout entier sort en novembre et j'imagine que c'est seulement à ce moment là que je pourrais l'avoir, avec tout le reste.


Merci

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), macOS Sierra (10.12.4)

Publiée le

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5 sept. 2017 à 19h53 en réponse à jwf En réponse à jwf

Bonjour bonjour,


Il me semble qu'on reçoit un email pour dire qu'un titre qu'on a précommandé est dispo. Je n'ai pas acheté d'album depuis que je suis abonnée à Apple Music alors du coup, je ne suis plus sûre 😕


Du coup, si tu ne l'as pas reçu, essaie peut-être de voir dans tes achats passés, car techniquement, c'est un achat que tu as déjà fait, même si l'album n'est pas sorti (Télécharger à nouveau de la musique, des films, des séries TV, des apps et des livres depuis l’iTunes Store, l’iBooks St…)


Je vois bien le titre dispo à l'achat, et je ne l'ai pas pré-commander, donc il n'y a aucune raison que tu ne puisses pas l'avoir alors que tu l'as déjà acheté 🤔

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

5 sept. 2017 à 19h53

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Profil de l’utilisateur : jwf

Question : Je ne peux pas télécharger un morceaux précommandé disponible