Documents inconnus et invisibles sur iCloud.

Question

Niveau 1

6 points

Documents inconnus et invisibles sur iCloud.

Bonjour,

La barre de stockage de mon iCloud, qui affiche les différents éléments stockés par type (sauvegardes, documents..) grâce à des couleurs, m'indique qu'il me reste 1,2 Mo de documents encore stockés alors que je viens de supprimer l'intégralité de mes données. Impossible de voir et supprimer ces documents dans iCloud car ceux-ci ne sont visible que sur cette barre de stockage en couleurs, aussi bien sur mon iPhone que sur mon MacBook Pro. A quoi correspondent ces documents ? Comment les supprimer et vider ainsi totalement mon iCloud ?

iPhone 6, iOS 10.3.3

Publiée le 8 sept. 2017 à 04h32

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Answer 1

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Johnrudlu

Niveau 1

4 points

Le 11 sept. 2017 à 21h57 en réponse à The BOSS

Bonjour

J'ai exactement le même problème. J' i un forfait de 50gb payant, et d'un seul coup je me suis retrouvé avec l'espace saturé par 30gb (!) de documents sur ja barre d'état, venant saturer et bloquer icloud, allés que je n'utilise pas iCloudDrive et qu'aucun de ces prétendus documents n'est visible dans l'analyse du stockage, et que iCloudDrive n'a que quelques Mb de données.

Erreur de comptage? Piratage?

Rien chez Apple, et impossible e leur écrire.

HELP!!!!!!! Apple, il ne suffit pas de facturer!!!!

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