je possède un mini iPad, il est bloqué

Bonjour,

Je possède un mini iPad.

Suite à une mise à jour, il est bloqué.

Je ne possède plus les réponses quant aux questions de sécurité.

L'assistance Apple m'oblige à ces réponses ou à la présentation de la facture d'achat... que je ne possède plus.

Je possède toujours la boîte d'origine de l'appareil et effectue les différentes tentatives depuis février 2017 et commence à en avoir bien marre !

Une solution face à cette situation ?