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Profil de l’utilisateur : melphaneuf
melphaneuf Auteur
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notification sur icone ne disparait pas

J'ai une notification de 4 messages sur mon icone Imessage avec ipad 4. J'ai tout effecé mes messages, j'ai redémarré, ma derniere mise a jour a bien ete faite. J'ai "joué" avec les regalges mais rien nla changé....je ne sais plus quoi essayer !!

iPad, iOS 10.3.3

Publiée le 11 sept. 2017 à 11h48

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Profil de l’utilisateur : The_knight
The_knight
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Publiée le 13 sept. 2017 à 12h01

Bonjour melphaneuf,

Vous avez des notifications de messages non lus sur l'application Messages, alors même que vous avez déjà supprimé tous les messages présents.

Comment supprimer la fausse notification :
  1. Allez dans Réglages > Notifications > Messages, puis désactivez l'option "Pastille sur icône d'app" et redémarrez l'iPad. Ré-activez l'option et vérifiez si la pastille est toujours là.
  2. Désactivez iMessage dans Réglages > Messages, puis redémarrez l'iPad. Ré-activez iMessage.
  3. Dans la mesure où vous avez déjà effacé tous les messages présents sur l'iPad, faites une sauvegarde de vos données pour faire une restauration aux paramètres d'usine afin de déterminer s'il s'agit d'un souci de sauvegarde : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod.
Bien à vous.
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