Question :

Question : comment se passe le remboursement d''un iphone 6s plus en sachant que je le paye en plusieurs fois (via sofinco)

Remboursement paiement en plusieurs fois

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Bonjour ,


Il me semble que l'article peut être remboursé sous 14 jours après l'achat du produit .


Il sera sans doute donc impossible si vous l'avez payé en plusieurs fois .


Quand avez vous acheté votre produit Apple ?


A lire pour plus de précisions :


Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous le retourner, accompagné du justificatif d'achat, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de votre achat. Si le produit est retourné intact, dans son emballage d'origine, avec les accessoires fournis, nous vous l'échangeons ou vous le remboursons (sur la base du mode de paiement utilisé lors de l'achat), selon notre choix. Pour toute transaction effectuée en espèces pour un montant supérieur à 1000 Euros, Apple s'engage à effectuer un virement sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais à compter de la date de réception par Apple du produit retourné.

Nous vous prions de prendre note de ce qui suit:

  • Tout logiciel, carte-mémoire ou autre support de données dont l'emballage a été ouvert peut uniquement faire l'objet d'un échange contre un produit identique et ne peut faire l’objet d’un remboursement.
  • Tout produit configuré sur demande, notamment un iPad personnalisé, ne peut être ni remboursé ni échangé.
  • Les produits peuvent être retournés, à vos frais, dans tout magasin du pays dans lequel ils ont été achetés à l'origine. Tout produit d'échange est mis à votre disposition en magasin mais ne vous est pas envoyé par Apple. Si vous souhaitez retourner dix exemplaires ou plus d’un même produit, vous devrez les retourner dans l’Apple Store où ils ont été achetés à l’origine.
  • Ces dispositions sont sans préjudice aucun du droit de rétractation prévu au titre du crédit à la consommation. Le cas échéant et pour plus de détails, nous vous invitons à vous référer aux dispositions de votre contrat de crédit à la consommation.
  • Apple offre des fonctionnalités de sécurité qui vous permettent de protéger votre produit en cas de perte ou de vol. Si ces fonctionnalités ont été activées et qu’elles ne peuvent être désactivées par la personne se trouvant en possession du téléphone, Apple est susceptible de refuser le retour ou l’échange.


Merci

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

12 sept. 2017 à 23h40 en réponse à JulietteL55 En réponse à JulietteL55

Salut Juliette


T'as question me laisse perplexe car à priori c'est ni technique ni une demande concernant l'utilisation de ton iPhone... :

- dans quelle circonstance attend un remboursement de ton iPhone et de la part de qui ?

- si tu l'as pris via un crédit par Sofinco, as-tu vérifier les conditions de remboursement de ton crédit auprès de Sofinco ?

12 sept. 2017 à 23h40

Répondre Utile
Question marquée comme Résolu

13 sept. 2017 à 16h51 en réponse à JulietteL55 En réponse à JulietteL55

Bonjour ,


Il me semble que l'article peut être remboursé sous 14 jours après l'achat du produit .


Il sera sans doute donc impossible si vous l'avez payé en plusieurs fois .


Quand avez vous acheté votre produit Apple ?


A lire pour plus de précisions :


Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous le retourner, accompagné du justificatif d'achat, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de votre achat. Si le produit est retourné intact, dans son emballage d'origine, avec les accessoires fournis, nous vous l'échangeons ou vous le remboursons (sur la base du mode de paiement utilisé lors de l'achat), selon notre choix. Pour toute transaction effectuée en espèces pour un montant supérieur à 1000 Euros, Apple s'engage à effectuer un virement sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais à compter de la date de réception par Apple du produit retourné.

Nous vous prions de prendre note de ce qui suit:

  • Tout logiciel, carte-mémoire ou autre support de données dont l'emballage a été ouvert peut uniquement faire l'objet d'un échange contre un produit identique et ne peut faire l’objet d’un remboursement.
  • Tout produit configuré sur demande, notamment un iPad personnalisé, ne peut être ni remboursé ni échangé.
  • Les produits peuvent être retournés, à vos frais, dans tout magasin du pays dans lequel ils ont été achetés à l'origine. Tout produit d'échange est mis à votre disposition en magasin mais ne vous est pas envoyé par Apple. Si vous souhaitez retourner dix exemplaires ou plus d’un même produit, vous devrez les retourner dans l’Apple Store où ils ont été achetés à l’origine.
  • Ces dispositions sont sans préjudice aucun du droit de rétractation prévu au titre du crédit à la consommation. Le cas échéant et pour plus de détails, nous vous invitons à vous référer aux dispositions de votre contrat de crédit à la consommation.
  • Apple offre des fonctionnalités de sécurité qui vous permettent de protéger votre produit en cas de perte ou de vol. Si ces fonctionnalités ont été activées et qu’elles ne peuvent être désactivées par la personne se trouvant en possession du téléphone, Apple est susceptible de refuser le retour ou l’échange.


Merci

13 sept. 2017 à 16h51

Répondre Utile (1)
Profil de l’utilisateur : JulietteL55

Question : comment se passe le remboursement d''un iphone 6s plus en sachant que je le paye en plusieurs fois (via sofinco)