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Question :

Question : Probleme identifiants avec mon Ipad

Bonjour.


Voila j'ai réinitialiser mon ipad mais à la réinstallation je me rapellais plus de mes identifiants. J'ai reussi via le site Apple à retrouver mon identifiant et j'ai reinitialiser mon mot de passe.


Donc resultat, connection sur mon compte via le site aucun soucis, sur Itunes aucun soucis mais dès que je veux le faire sur mon Ipad il me dit à chaque fois xxxxx@xxxx.fr ne peux pas dévérouiller cet Ipad.


Je sais plus quoi faire donc si il y a une solution je suis preneur !!

iPad, iOS 10

Publiée le

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14 sept. 2017 à 21h47 en réponse à Franck.M En réponse à Franck.M

Bonjour, le message indique que votre identifiant ne peut pas déverrouiller cet iPad, cela veut dire qu'un autre identifiant a été utilisé / renseigné dans le réglage iCloud de l'appareil et qu'il faut donc renseigner le même identifiant qu'auparavant.

Fred.ml

14 sept. 2017 à 21h47

Répondre Utile

15 sept. 2017 à 06h50 en réponse à Franck.M En réponse à Franck.M

Comment savoir quel est est cet identifiant car j'ai pas le souvenir d'en avoir utilisé un autre surtout que mon compte actuel date de plus de 2016.


Sinon est ce possible que Apple ai bloqué sachant que je trouvait plus mes identifiants au départ ??

15 sept. 2017 à 06h50

Répondre Utile

16 sept. 2017 à 19h54 en réponse à Franck.M En réponse à Franck.M

Apple n'aura pas bloqué l'iPad, ils ne peuvent pas faire ça 😉. C'est plutôt le verrouillage d'activation qui provoque ça : Verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone - Assistance Apple


Tu peux tenter de retrouver l'identifiant Apple qui tu as utiliser pour l'iPad en suivant ça : Oubli de votre identifiant Apple - Assistance Apple

Si tu ne peux pas le retrouver comme ça, essaie peut-être de voir directement avec Apple si quelque chose est possible : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

16 sept. 2017 à 19h54

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Franck.M

Question : Probleme identifiants avec mon Ipad