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Bonjour. Ma connexion internet est sans arrêt interrompue sur mon iPad 20170 J'ai réinitialisé mais c'est toujours pareil alors que je n'ai aucun problème avec ma tablette Samsung. Je regrette d'avoir choisi un iPad en remplacement . Merci de m'aider.
<Titre Modifié par l’Hôte>
iPad, iOS 10.3, null
Salut,
En effet c'est étrange que l'iPad arrive à rejoindre ton réseau mais se déconnecte du Wifi fréquemment...
Et donc ça te fait pareil en testant un autre réseau wifi fiable et sécurisé (dans la famille ou chez des amis par exemple) ?
Et si oui, je vois dans les détails sous ta question de départ : "iPad, iOS 10.3" alors que la version la plus à jour à ce moment là était iOS 10.3.3
Vu que iOS 11 vient de sortir, je te conseillerais donc de faire la mise à jour d'abord et si ça continue sous iOS 11, de tester ton iPad à vide pour voir ce qu'il se passe avec le wifi avec les réglages par défaut :
Pour tester "à vide" après le 3. ne restaure pas de sauvegarde mais installe comme "Nouvel appareil".
Si le wifi se comporte normalement à vide, peut-être un élément logiciel ou une donnée vient créer le dysfonctionnement.
Si ça fait pareil à vide, voit pour un diagnostic matériel :
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple
iPad Centre de réponses sur le service après-vente
(Et pour info Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde)
J'espère que ça t'aidera 😉
Salut,
En effet c'est étrange que l'iPad arrive à rejoindre ton réseau mais se déconnecte du Wifi fréquemment...
Et donc ça te fait pareil en testant un autre réseau wifi fiable et sécurisé (dans la famille ou chez des amis par exemple) ?
Et si oui, je vois dans les détails sous ta question de départ : "iPad, iOS 10.3" alors que la version la plus à jour à ce moment là était iOS 10.3.3
Vu que iOS 11 vient de sortir, je te conseillerais donc de faire la mise à jour d'abord et si ça continue sous iOS 11, de tester ton iPad à vide pour voir ce qu'il se passe avec le wifi avec les réglages par défaut :
Pour tester "à vide" après le 3. ne restaure pas de sauvegarde mais installe comme "Nouvel appareil".
Si le wifi se comporte normalement à vide, peut-être un élément logiciel ou une donnée vient créer le dysfonctionnement.
Si ça fait pareil à vide, voit pour un diagnostic matériel :
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple
iPad Centre de réponses sur le service après-vente
(Et pour info Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde)
J'espère que ça t'aidera 😉
Salut
Tu as d'autres étapes qu'une réinitialisation d'expliquées ici :
Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi sur un iPad
https://support.apple.com/fr-fr/ht204051
Essaie bien tout dans l'ordre en restant après chaque numéro
J'espère que ça t'aidera 😉
Et n'oublie les différents points en bas dans la partie ".Assistance supplémentaire
"
Je pense surtout au test de ton iPad sur un autre réseau wifi fiable et sécurisé (dans ta famille ou chez des amis 😊)
Merci, j'ai fait tout ce processus. J'ai bien une connexion mais elle ne dure pas longtemps, je suis rapidement déconnectée. Je retourne dans réglages, je touche live box et ça repart! C'est très agaçant! Surtout que je n'ai jamais rencontré ce problème avec ma Samsung galaxie.
Bonjour. Pour l'instant je n'ai pas cette possibilité mais je ne comprends pas pourquoi l'ipad se déconnecte et la tablette Samsung jamais.
ma connexion internet est sans arrêt interrompu
