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Question :

Question : je n'arrive pu a avoir de reseau

j'ai reinitialiser le reseau. retirer la carte sim. j'ai eteint le tel.

Publiée le

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15 sept. 2017 à 01h03 en réponse à gwen78 En réponse à gwen78

Salut Gwen


Voici l'article complet pour:

Si votre iPhone ou votre iPad affiche « Aucun service » ou « Recherche »

https://support.apple.com/fr-fr/HT201415


Il te reste que les étapes à essayer vu que tu as déjà redémarré, retiré la carte SIM et réinitialiser 😌


J'espère que ça t'aidera 😉

15 sept. 2017 à 01h03

Répondre Utile

15 sept. 2017 à 08h54 en réponse à gwen78 En réponse à gwen78

Coucou Gwen


Top si tu as appelé ton opérateur ce matin, qu'il t'a confirmé les trois points 👍-1F3FB;


Pour la restauration des réglages par défaut, tu as bien testé ta carte SIM sur ton iPhone à vide sans sauvegarde (comme "Nouvel iPhone") ?


Si oui alors, perso j'irais auprès d'un expert matériel pour faire vérifier l'appareil, soit Apple soit agréé Apple comme expliqué ici

https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repair/service


Suivant de quand date l'achat d'origine de ton iPhone et où l'achat a eu lieu, ça te donne les liens pour vérifier la couverture en garantie ou non, les prix hors garantie, les délais etc....:

https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repair/service


Et donc un technicien te confirmera ou non si c'est bien matériel, si réparable ou pas 😉

15 sept. 2017 à 08h54

Répondre Utile

15 sept. 2017 à 09h04 en réponse à gwen78 En réponse à gwen78

Et au fait,


p

our la restauration des réglages par défaut avec iTunes sur ordinateur

(suis bien les étapes du lien

https://support.apple.com/fr-fr/HT201252

et notamment ta sauvegarde avant),


c'est hyper important après tout ça comme étape de :


tester ta carte SIM sur ton iPhone à vide sans y avoir restauré une sauvegarde (comme "Nouvel iPhone") car pas de conflit potentiel.


Logiciellement parlant, ce test te permet de remettre sur réglages d'usine donc si tu remets ta sauvegarde iCloud ou ta sauvegarde iTunes direct dedans, tu sauras pas si c'est matériel ou pas

15 sept. 2017 à 09h04

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Profil de l’utilisateur : gwen78

Question : je n'arrive pu a avoir de reseau