Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

restaurer i phone et carte sim

Bonjour, je dois envoyer mon iphone en reparation et je souhaite le restaurer afin d'avoir les parametres d'origine et plus de donnees personnelles. Dois je enlever ma carte sim avant de faire cette opération ?

Merci pour votre aide

iPhone 6, iOS 10.3.3

Publiée le 15 sept. 2017 à 19h12

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 16 sept. 2017 à 09h45

Bonjour Mary,


Si vous voulez réinitialiser votre appareil , je vous conseil d'enlever votre carte sim .


Comment réinitialiser votre appareil ? Via votre appareil ( toutes les données seront perdus si elles ne sont pas sauvegardées ( photos , mot de passe , applications ...)) .


  1. Accédez à vos paramètres ,
  2. Rendez vous dans "Général" ,
  3. Puis tous en bas " réinitialiser " ,

Puis choisissez votre options . ( Pour votre cas , je vous conseil " Effacer contenu et réglages " ) .


Comment réinitialiser votre appareil ? Via un PC ( possibilité de sauvegarde des données ) .

  1. Téléchargez Itunes ( https://www.apple.com/fr/itunes/download/ ), Puis installez le , et ouvrez le ,
  2. Connectez votre appareil grâce au câble d'alimentation ,
  3. Sélectionnez votre appareil lorsqu'il apparaît ,
  4. Allez dans " résumé " puis " restaurer ,


Si vous voulez sauvegarder vos données avant la réinitialisation , allez dans "résumé" et "sauvegarder maintenant" ,


Je reste à votre disposition , Je vous remercie ,


Blue

4 réponses

Il n’y a aucune réponse.

restaurer i phone et carte sim

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.