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Lorris

Question :

Question : Impossible de changer de store

Bonjour

Suite à un déménagement de Belgique vers Luxembourg je dois mettre à jour mes données de facturation - adressé et carte. Le problème est que pour changer de pays je ne dois plus avoir d'abonnement en cours. J'avais activé il y a quelques semaines l'abonnement gratuit à Apple Music. J'ai donc décoché dans mes abonnement en cours l'option de renouvellement de l'abonnement. Cependant l'abonnement gratuit est disponible jusque fin novembre. Et je ne peux donc pas changer le pays de mon Apple Store. Et cela empêche également toute installation de nouvelle app car la carte de credit liée à mon compte n'est évidemment plus valide (ancienne carte belge).

Est-ce que quelqu'un aurait une piste pour débloquer la situation ?

Merci beaucoup pour votre aide et suggestions !

Publiée le

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17 sept. 2017 à 08h50 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour.


Merci pour votre réponse


J'ai effectué les différentes démarches. Mais mon abonnement Apple Music reste actif jusque fin novembre ce qui empêche le changement de store. Fichier chargé par un client


Est-il possible d'interrompre cette période active ?


Merci

17 sept. 2017 à 08h50

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Profil de l’utilisateur : Maaartchiano

Question : Impossible de changer de store