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Question :

Question : ma belle fille a oublier son adresse mail et mot passe pour le icloud

bonsoir ou bonjour , je recherche une solution pour débloqué l'iphone6 de ma belle fille , sa maman l'a lessivé fin 2016 et pour son anniversaire vient de le faire réparer , changement d'écran.Mais depuis ma belle fille de 12 ans , a oublié son adresse email et son mot de passe d'icloud.Y a t il une procédure a faire suivre , mon opérateur gsm me dit de contacter le service apple.Merci pour votre aide.

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17 sept. 2017 à 14h05 en réponse à alaindemarchin En réponse à alaindemarchin

Bonjour, votre belle fille à 12 ans, je ne pense pas qu'elle c'est elle même créé son compte Apple puisqu'il faut posséder un compte mail. Voyez avec les personnes de son entourage peut-être que quelqun sait.

Il faut au minimum 13 ans pour ouvrir un compte Apple, si votre belle fille a effectivement créé elle même l'identifiant Apple elle a du renseigner une fausse date de naissance et la date de naissance est obligatoire pour "récupérer un compte"

Votre opérateur vous dit de contacter Apple car ils ne peuvent rien faire si l'iPhone est vérouillé avec un comte Apple.

Fred.ml

17 sept. 2017 à 14h05

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