probleme lors de la maj ios 11

Question

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probleme lors de la maj ios 11

Jai lancé la maj ios de mon iphone 7 ..depuis hier soir.la maj sest teléchargé et a lancé linstallation mais apres.pendant le chargement sur lecran affichant la pomme ca finit de charger mais apres plus rien..le chargement ne finit jamais.jusqua ce que je laisse le tel se decharger.ca seteint et je rallume et ca me demande de recommencer.la mm chose recommence

Publiée le 20 sept. 2017 à 10h38

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 21 sept. 2017 à 12h51 en réponse à Juanny

Bonjour Juanny,

Vous rencontrez donc un souci de démarrage suite à la mise à jour d'iOS.

Nous pouvons vous proposer d'effectuer les manipulations sous le paragraphe " Si l’appareil ne démarre pas complètement " données dans l'article suivant :

- Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas

Si l’appareil ne démarre pas complètement

Connectez votre appareil à un ordinateur, puis ouvrez iTunes. Si vous n’avez pas accès à un ordinateur, rendez-vous dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple pour obtenir de l’aide.

Pendant que votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer.

Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton de diminution du volume.

Sur un iPhone 6s et modèles antérieurs, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton principal.

Ne relâchez pas les boutons lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mise à jour. iTunes tente alors de réinstaller iOS sans effacer vos données.

iTunes télécharge le logiciel associé à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.

Merci d'utiliser les Communautés d'assistance Apple.

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