Question :

Question : l'identifiant n'est pas trouvé dans l'apple store

Bonjour,

J'ai dût me créer un nouvel identifiant apple car l'ancien je n'avais plus le mdp ni même d'accès à la boite mail utilisée..

Et quand je rentre mes identifiants pour l'installation, une fenêtre d'ouvre et me dit en gros que l'identifiant n'est pas trouvé dans l'apple store. Est-ce car mon identifiant n'est pas lié à un logiciel ?


Merci de votre aide,

Coline

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22 sept. 2017 à 05h22 en réponse à Cooline En réponse à Cooline

Consulter votre Apple ID http://appleid.apple.com/ et vérifier les informations.


Une Nouvelle de l'Apple ID fait que vous perdrez tous vos achats effectués avec l'ancien Apple ID :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

22 sept. 2017 à 05h22

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