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Question :

Question : Iphone bloqué sur ios10.2.1

Bonjour,

Je possede un iPhone 6s et j'ai la version 10.2.1 de iOS.

Je souhaite passer à iOS 11 mais ni mon téléphone ni mon iTunes ne me le propose. Je ne trouve pas ça normal. Pouvez-vous m'aider ?

iPhone 6s, iOS 10.2.1

Publiée le

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22 sept. 2017 à 17h24 en réponse à Dibouh En réponse à Dibouh

Bonjour, cela doit faire un moment que vous avez un problème car depuis l'IOS 10.2.1 il y a plusieurs mise à jour, vous devriez être à 10.3.3.

Avez vous installé une version Béta d'IOS?

Fred.ml

22 sept. 2017 à 17h24

Répondre Utile (1)

22 sept. 2017 à 19h00 en réponse à Dibouh En réponse à Dibouh

Bonjour,

Votre téléphone est-il soumis à un profil (téléphone professionnel ou VPN installé) ?

Vous pouvez le voir dans Réglages > Général > Profil / VPN.

En dernier recours, il peut être intéressant d'envisager une sauvegarde (Réglages > iCloud > Sauvegarde iCloud), puis réinitialiser l'appareil pour le mettre à jour (Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages) sans restauration de sauvegarde dans un premier temps ("Démarrer comme nouvel iPhone")

Une fois l'appareil mis à jour, nouvelle réinitialisation puis "Restaurer une sauvegarde iCloud".

Tenez-nous au courant de vos avancées,

Star-Lord

22 sept. 2017 à 19h00

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Profil de l’utilisateur : Dibouh

Question : Iphone bloqué sur ios10.2.1