Iphone bloqué sur ios10.2.1
Bonjour,
Je possede un iPhone 6s et j'ai la version 10.2.1 de iOS.
Je souhaite passer à iOS 11 mais ni mon téléphone ni mon iTunes ne me le propose. Je ne trouve pas ça normal. Pouvez-vous m'aider ?
iPhone 6s, iOS 10.2.1
Bonjour,
Votre téléphone est-il soumis à un profil (téléphone professionnel ou VPN installé) ?
Vous pouvez le voir dans Réglages > Général > Profil / VPN.
En dernier recours, il peut être intéressant d'envisager une sauvegarde (Réglages > iCloud > Sauvegarde iCloud), puis réinitialiser l'appareil pour le mettre à jour (Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages) sans restauration de sauvegarde dans un premier temps ("Démarrer comme nouvel iPhone")
Une fois l'appareil mis à jour, nouvelle réinitialisation puis "Restaurer une sauvegarde iCloud".
Tenez-nous au courant de vos avancées,
Star-Lord
