Coucou !
Tout dépend de ce que tu veux faire exactement.
Si ton iPhone est cassé ou autre et que tu veux le faire remplacer, The BOSS a raison, va falloir contacter le support ou aller en boutique, vérifier la garantie etc.. (tu peux regarder les frais de réparation ici : iPhone Prix des réparations – Assistance Apple ou alors ton statut de garantie si il n'est pas cassé : https://checkcoverage.apple.com/fr/fr )
Si tu veux juste faire un échange contre un nouvel iPhone, tu peux échanger ton appareil contre un avoir pour acheter un nouvel iPhone. Un petit lien en plus pour toi : https://www.apple.com/fr/iphone/trade-up/
Voilà voilà, Ciao ! 🙂