deverouillage activation

je n'arrive pas a deverouiller mon iPad . en utilisant un identifiant Alias on me dis que cet identifiant à été desactivé par mesure de securité donc je me suis connecté avec mon identifiant principal mais là encore on me dis que cet identifiant ne deverouille pas cet iPad . je l'ai mis en mode recupération avec iTunes comme indiqué sur l'assistance apple mais il m'indique erreur (3503) ! comment faire pour pouvoir réutiliser mon iPad !